Conseiller Client Crédit à la Consommation – CDI

Le Groupe La Poste; Saint-Denis; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupe La Poste recherche des conseillers clients H/F en CDI sur son site de Saint-Denis, avec prise de poste dès octobre 2026. Vous échangerez par téléphone avec les clients et répondrez à leurs demandes de financement de crédit à la consommation.

Vous étudierez les dossiers et proposerez les produits adaptés (prêts personnels, crédit renouvelable ou rachats de crédits), en assurant le suivi des actes de gestion (échéances, prélèvements, adresse).

Qualifications

• Être capable d’échanger avec les clients par téléphone et traiter leurs demandes de financement.
• Connaître les produits de crédit à la consommation et les prêts/rachats.
• Analyser le dossier personnel et financier pour proposer le produit adapté.
• Être proactif et proposer des solutions.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et répondre aux demandes liées au crédit à la consommation.
• Réaliser les actes de gestion du crédit (échéances, prélèvements, adresse).
• Accompagner le client dans son projet et faire une proposition adaptée.
• Veiller à la prévention du surendettement et à la fiabilité des informations.

Connaissances

Écoute client

Conseil clientèle

Gestion du crédit

Proactivité

Communication téléphonique

Description du poste

Le Groupe La Poste recherche des conseillers clients H/F en CDI sur son site de Saint-Denis, avec prise de poste dès octobre 2026. Vous échangerez par téléphone avec les clients et répondrez à leurs demandes de financement de crédit à la consommation.

Vous étudierez les dossiers et proposerez les produits adaptés (prêts personnels, crédit renouvelable ou rachats de crédits), en assurant le suivi des actes de gestion (échéances, prélèvements, adresse).