Conseiller Client Comptable & Digital – 100% Télétravail

LegalPlace; Paris; Remote; EUR 26,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte Swile

Mutuelle Alan

100% télétravail

Job summary

ComptaPlace by LegalPlace recherche un(e) responsable onboarding et expérience client pour accompagner nos créateurs et entrepreneurs sur la plateforme ComptaPlace. Vous serez leur premier réflexe, les formerez et les conseillerez sur les aspects comptables et fiscaux.

Vous fidéliserez les clients, recueillerez leurs retours et participerez à l’amélioration continue via le CRM et la ComptaPlace Academy, tout en travaillant dans un esprit start-up et une organisation 100% télétravail.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en comptabilité, fiscalité ou service client.
• Maîtrise de la gestion de projets et des outils de process management.
• Capacité à travailler en transverse avec plusieurs équipes et à prendre des initiatives.

Responsibilities

• Onboarding des clients et accompagnement logiciel sur ComptaPlace.
• Fournir conseils comptables et fiscaux personnalisés.
• Fidélisation et satisfaction client, collecte d’avis et feedbacks.
• Formation continue via ComptaPlace Academy et mise à jour du CRM.
• Amélioration de l’expérience client et leadership dans l’équipe.

Skills

Gestion de projets

Gestion des processus

Esprit d’analyse

Leadership

Travail en transverse

Education

Aucune exigence de diplôme spécifique

Tools

CRM

Outils de process management

Job description

ComptaPlace by LegalPlace recherche un(e) responsable onboarding et expérience client pour accompagner nos créateurs et entrepreneurs sur la plateforme ComptaPlace. Vous serez leur premier réflexe, les formerez et les conseillerez sur les aspects comptables et fiscaux.

Vous fidéliserez les clients, recueillerez leurs retours et participerez à l’amélioration continue via le CRM et la ComptaPlace Academy, tout en travaillant dans un esprit start-up et une organisation 100% télétravail.