Conseiller Client Auto – Après-Vente, CDI & Développement

Volkswagen Group; Mougins; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation

Transport

Repas

CSE

Primes

Aide au logement

Épargne salariale

Prime cooptation

Résumé du poste

Volkswagen Group recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour le secteur cannois. Poste à temps plein, 40 heures/semaine, rémunération brute mensuelle selon expérience avec variables et avantages (mutuelle, participation, transport, déjeuner, CSE, primes, aide au logement, épargne salariale, prime cooptation).

Vous développez l'image de marque et assurez le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

• Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile.
• Première expérience réussie de minimum 5 ans comme conseiller client, idéalement dans l’automobile et après-vente.
• Sens du commerce, goût du service et excellente relation client.

Responsabilités

• Gérer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et les commandes de travaux.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Assurer la liaison entre le client et les équipes atelier.
• Établir les devis et suivre les dossiers clients.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Restituer les véhicules et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Esprit commercial

Relation client

Négociation

Adaptabilité

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Informatique

Bureautique

Description du poste

Volkswagen Group recrute un Conseiller Client Automobile H/F en CDI pour le secteur cannois. Poste à temps plein, 40 heures/semaine, rémunération brute mensuelle selon expérience avec variables et avantages (mutuelle, participation, transport, déjeuner, CSE, primes, aide au logement, épargne salariale, prime cooptation).

Vous développez l'image de marque et assurez le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.