Conseiller Client Après-Vente BMW/MINI – CDI

Région Nouvelle-Aquitaine; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation BMW

Rémunération variable

Tarifs préférentiels

Remises véhicule

Résumé du poste

Groupe Autosphere recrute pour sa concession BMW/MINI de Mérignac un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Vous accueillez les clients et suivez leur véhicule tout au long des interventions, en restant l’interlocuteur privilégié entre les clientes et les équipes atelier.

Vous assurez la vente des produits et services complémentaires, renseignez les interventions (nature, coût, durée) et gérez le planning de charge.

Qualifications

• Expérience en relation client dans l’automobile souhaitée.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le planning.
• Bonnes capacités de communication et de vente.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le suivi des véhicules en service après-vente.
• Être l’interlocuteur direct entre clientèle et équipes atelier.
• Vendre les produits et services complémentaires de l’atelier.
• Renseigner les interventions (nature, coût, durée) et gérer le planning.
• Contrôler que le dossier contient tous les documents et encaisser les factures.
• Informer le client du suivi et restituer le véhicule après travaux.

Connaissances

Service client

Relation client

Vente de services

Communication

Description du poste

Groupe Autosphere recrute pour sa concession BMW/MINI de Mérignac un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Vous accueillez les clients et suivez leur véhicule tout au long des interventions, en restant l’interlocuteur privilégié entre les clientes et les équipes atelier.

Vous assurez la vente des produits et services complémentaires, renseignez les interventions (nature, coût, durée) et gérez le planning de charge.