Conseiller Après-Vente Automobile CDI Fréjus

SELLENS; Fréjus; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle employeur avantageuse

Tickets restaurant

Prime d’intéressement

Résumé du poste

SELLENS, concession BMW MINI Fréjus, recherche un conseiller client après-vente (h/f) pour garantir une relation client de qualité et coordonner les services après-vente. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients BMW et MINI jusqu à la restitution du véhicule.

Le poste exige au moins 5 ans d expérience dans l après-vente automobile, un profil commercial et la capacité à développer les ventes additionnelles tout en assurant rigueur et organisation.

Qualifications

• Expérience d’au moins 5 ans sur un poste équivalent.
• Solide expérience en gestion après-vente et en relation client.
• Profil commercial et capacité à développer les ventes additionnelles.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Bon niveau d’anglais.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients, avec ou sans rendez-vous, pour leurs besoins de révision et entretien.
• Identifier les besoins du client et le conseiller pour proposer des solutions adaptées.
• Effectuer la réception du véhicule et établir les devis nécessaires.
• Assurer le suivi des interventions et informer le client des travaux à prévoir.
• Gérer les demandes et le suivi des garanties, et favoriser les ventes additionnelles.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Gestion après-vente

Rigueur et organisation

Anglais

Formation

BTS Vente/Commerce

Description du poste

SELLENS, concession BMW MINI Fréjus, recherche un conseiller client après-vente (h/f) pour garantir une relation client de qualité et coordonner les services après-vente. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients BMW et MINI jusqu à la restitution du véhicule.

Le poste exige au moins 5 ans d expérience dans l après-vente automobile, un profil commercial et la capacité à développer les ventes additionnelles tout en assurant rigueur et organisation.