Conseiller Client Après-Vente BMW (H/F)

Emil Frey France; Poitiers; Hybride; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations BMW – développement desComp

Tarifs préférentiels pour vacances et

Remises sur l’achat et l’entretien de

Résumé du poste

Groupe Autosphere recrute pour sa concession BMW de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Vous accueillez les clients, suivez leur véhicule et servez d’interlocuteur avec l’atelier. Vous vendez les services complémentaires et assurez le suivi du dossier client.

Le poste exige expérience automobile, sens du service et permis B. Rémunération fixe à partir de 2 600 € brut/mois + variable, 39h/semaine, formation BMW et avantages. Rejoignez une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le secteur automobile.
• Aptitude à la vente de services et pièces.
• Rigueur et professionnalisme.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre leur véhicule.
• Interlocuteur entre client et ateliers.
• Vendre les produits et services complémentaires de l'atelier.
• Renseigner les interventions, gérer planning, vérifier documents, informer suivi, encaisser les factures et restituer le véhicule.

Connaissances

Relation client

Commercial aptitude

Organisation

Informatique

Autonomie

Outils

Logiciel atelier

Description du poste

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI.

Qu’est-ce qu’on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 10 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l’interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

En accord avec chaque client, vous :

• renseignez les interventions (nature, coût, durée…),
• gérez le planning de charge atelier,
• contrôlez que le dossier contient tous les documents,
• informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
• expliquez et encaissez les factures,
• restituez son véhicule.

Vous travaillez dans un environnement dynamique avec des outils de nouvelles technologies.

• Un salaire fixe selon votre expérience : À partir de 2 600 € brut/mois auquel s'ajoute une rémunération variable mensuelle ;
• Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi
• Formations : Des opportunités de formation continue avec le constructeur BMW pour développer vos compétences ;
• Avantages exclusifs : Tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto, Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules.

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'automobile et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.

Vous avez une vraie fibre commerciale, êtes à l'aise avec l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Le Permis B est obligatoire.

Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique, rejoignez nous !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.