Conseiller Client Après-Vente BMW (H/F)

Autosphere La Teste-de-Buch; Poitiers; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire fixe selon expérience

Horaire 39h/semaine

Formations BMW

Tarifs préférentiels véhicules et lois

Résumé du poste

Groupe Autosphere Poitiers recrute un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI pour sa concession BMW. Vous serez l'accueil client et le référent du suivi du véhicule, garantissant satisfaction et réactivité.

Vous serez l’interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier, et vous assurerez la vente des produits et services complémentaires de l’atelier. Un esprit commercial et une bonne maîtrise informatique sont attendus.

Qualifications

• Expérience réussie dans le domaine automobile exigée.
• Sens du service client et professionnalisme.
• Aptitude commerciale et orientation satisfaction client.
• Permis B obligatoire.
• Maîtrise des outils informatiques de gestion en atelier.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le suivi des véhicules.
• Servir d interlocuteur entre clientèle et ateliers.
• Proposer et vendre les produits et services complémentaires.
• Renseigner les interventions et coûts, planifier les charges.
• Informer le client du suivi et des travaux en cours, encaisser les factures.
• Restituer les véhicules au client.

Connaissances

Service client

Connaissances automobiles

Vente

Informatique

Gestion planning atelier

Outils

Logiciels atelier

Description du poste

Informations générales

Date: Vendredi 06 novembre 2026

Entité: Groupe Autosphere

Type de Contrat: CDI

Ville: POITIERS

Region: Nouvelle-Aquitaine

Description du poste: Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI.

Qu’est-ce qu’on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 10 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l’interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assumerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

En Accord Avec Chaque Client, Vous

• renseignez les interventions (nature, coût, durée…),
• gérez le planning de charge atelier,
• contrôlez que le dossier contient tous les documents,
• informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires,
• expliquez et encaissez les factures,
• restituez son véhicule.

Vous travaillez dans un environnement dynamique avec des outils de nouvelles technologies.

• Un salaire fixe selon votre expérience : À partir de 2 600 € brut/mois auquel s'ajoute une rémunération variable mensuelle ;
• Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi
• Formations : Des opportunités de formation continue avec le constructeur BMW pour développer vos compétences ;
• Avantages exclusifs : Tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto, Remises sur l’achat et l’entretien de véhicules.

Description du profil

Qui êtes vous ?

Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'automobile et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.

Vous avez une vraie fibre commerciale, êtes à l'aise avec l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Le Permis B est obligatoire.

Vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique, rejoignez nous !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l’égalité professionnelle et de l’inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l’ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l’origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération

A partir de 32K€ brut/an

Pourquoi nous rejoindre

Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.