Conseiller Client Après-Vente Bmw H/F

Groupe Autosphere; Poitiers; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Formations BMW

Tarifs privilégiés vacances et loisirs

Remises sur véhicules et entretien

Job summary

Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW de Poitiers un Conseiller Client Après-Vente F/H en CDI. Vous accueillez les clients et suivez leur véhicule, et faites le lien entre clientèle et atelier.

Vous vendez les produits et services de l'atelier. Rémunération: salaire fixe à partir de 2 600 € brut/mois, plus variable mensuel; 39 h/semaine; formations BMW; Permis B exigé.

Qualifications

• Expérience dans le domaine de l'automobile souhaitée.
• Rigueur et professionnalisme pour les missions quotidiennes.
• Fibre commerciale et sens du service client.
• Permis B obligatoire.

Responsibilities

• Accueil des clients et suivi des véhicules.
• Interlocuteur entre clientèle et atelier.
• Vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
• Gestion du planning et vérification des documents.

Skills

Relation client

Mentalité commerciale

Rigueur professionnelle

Maîtrise informatique

Connaissances techniques auto

Tools

CRM

MS Office

Job description

Pourquoi nous rejoindre Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation. Innovant et tourné vers l'avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne. Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.

Description du poste Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession BMW de Poitiers un Conseiller Client Après-VenteF/H en CDI

Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrez un service après-vente dynamique de 10 personnes. A ce titre, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous serez l'interlocuteur direct entre la clientèle et les équipes atelier. Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

En accord avec chaque client, vous :

• renseignez les interventions (nature, coût, durée...)
• gérez le planning de charge atelier
• contrôlez que le dossier contient tous les documents
• informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• expliquez et encaissez les factures
• restituez son véhicule

Vous travaillez dans un environnement dynamique avec des outils de nouvelles technologies.

Un salaire fixe selon votre expérience : À partir de 2 600 € brut/mois auquel s'ajoute une rémunération variable mensuelle.

Temps de travail : 39h/semaine du lundi au vendredi.

Formations : Des opportunités de formation continue avec le constructeur BMW pour développer vos compétences.

Avantages exclusifs :

• Tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto
• Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules

Description du profil

Qui êtes-vous ?

Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine de l'automobile et vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme dans la réalisation de vos missions quotidiennes.

Vous avez une vraie fibre commerciale, êtes à l'aise avec l'informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Le Permis B est obligatoire.

Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique, rejoignez nous !

Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin.

Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats.

Rémunération A partir de 32K€ brut/an