Conseiller Client Après-Vente — Ambassadeur Service

LG Groupe; Perpignan; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Titres restaurant

Participation aux bénéfices

Ambiance professionnelle et conviviale

Résumé du poste

MONOPOLE Auto recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI à PERPIGNAN.

Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un lien privilégié entre le client et les équipes techniques, planifiez les interventions et rédigez les devis.

Vous devez aimer le service client, être organisé, rigoureux et capable de travailler en équipe; une présentation soignée est indispensable et l'anglais serait un plus.

Mutuelle, titres restaurant et participation aux bénéfices font partie des avantages.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et la qualité de service.
• Organisé et rigoureux, vous savez planifier et suivre les interventions.
• Bon sens du relationnel et esprit d'équipe indispensable.

Responsabilités

• Accueillir et fidéliser nos clients dans un esprit premium.
• Organiser les interventions en lien avec l'atelier et la carrosserie.
• Transmettre les informations techniques et commerciales aux services du constructeur.
• Rédiger les ordres de réparation, établir les devis et proposer des forfaits.
• Restituer les véhicules en garantissant la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et assurer un suivi personnalisé.
• Promouvoir les offres de service et soutenir le développement commercial.
• Réaliser la facturation et les encaissements.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Esprit d'équipe

Autonomie

Anglais (facultatif)

Description du poste

MONOPOLE Auto recrute un Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDI à PERPIGNAN.

Véritable ambassadeur de la marque, vous assurez un lien privilégié entre le client et les équipes techniques, planifiez les interventions et rédigez les devis.

Vous devez aimer le service client, être organisé, rigoureux et capable de travailler en équipe; une présentation soignée est indispensable et l'anglais serait un plus.

Mutuelle, titres restaurant et participation aux bénéfices font partie des avantages.