Conseiller Call Center Pièces Auto — CDI, Primes Objectif

GROUPAUTO BRETAGNE; Villeneuve-d'Ascq; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime sur objectif mensuel

Prime de cooptation

Évolution professionnelle

Culture d'entreprise conviviale

Diversité valorisée

Job summary

Alliance Automotive Group recrute un vendeur call center pièces auto en CDI pour l'agence SPEED PARTS Lille à Villeneuve-dAscq. Vous serez le partenaire privilégié des clients pro et contribuerez activement au développement du chiffre d'affaires.

Vous échangerez par téléphone (entrant/sortant), conseillerez sur les pièces détachées, proposerez des solutions alternatives, établirez des devis et suivrez les commandes, retours et réclamations afin d'assurer la satisfaction client.

Qualifications

• Formation CAP/Bac/BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile.
• Expérience dans la vente de produits techniques et connaissance des pièces détachées souhaitées.

Responsibilities

• Échanger avec les clients par téléphone (appels entrants et sortants), identifier leurs besoins et les conseiller.
• Communiquer sur les services de l'entreprise et les promotions en cours dans le souci d'optimiser les ventes.
• Apporter des informations techniques sur les produits (qualifier les pièces détachées, proposer des solutions alternatives).
• Rechercher les pièces demandées dans la base de données.
• Élaborer des devis.
• Traiter les retours et les réclamations des clients.
• Traiter les commandes clients et assurer le suivi jusqu'à la satisfaction client.

Skills

Vente produits techniques

Relation client téléphonique

Connaissance pièces détachées

Education

CAP/Bac/BTS vente ou mécanique

Job description

Alliance Automotive Group recrute un vendeur call center pièces auto en CDI pour l'agence SPEED PARTS Lille à Villeneuve-dAscq. Vous serez le partenaire privilégié des clients pro et contribuerez activement au développement du chiffre d'affaires.

Vous échangerez par téléphone (entrant/sortant), conseillerez sur les pièces détachées, proposerez des solutions alternatives, établirez des devis et suivrez les commandes, retours et réclamations afin d'assurer la satisfaction client.