Conseiller BtoB – Télécom & Solutions Numériques (Alternance)

ECM Ecole de Commerce et Management; Dijon; Sur place; EUR 8 928 - 13 392; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le domaine des télécommunications recherche un(e) Conseiller(ère) client BtoB en alternance. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'analyse des besoins clients, et de la proposition de solutions adaptées. Le poste requiert un sens du commerce, une bonne communication et un intérêt pour les nouvelles technologies. Formation en cours de Bachelor 3 à l'ECM Dijon souhaitée pour ce rôle.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants de clients professionnels dans le secteur des télécommunications.
• Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Conseiller les clients sur les offres et services disponibles.
• Contribuer au développement des usages clients et à l'adoption des solutions.
• Réaliser des rebonds commerciaux pour la fidélisation des clients.
• Développer une relation client personnalisée et durable.
• Garantir la fiabilité des informations saisies dans le CRM.

Connaissances

Sens du commerce et de la relation client

Goût du challenge

Adaptabilité

Aisance en communication

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Intérêt pour les nouvelles technologies

Formation

Bac +3 en Responsable d'Activité Commerciale et Marketing

Description du poste

Une entreprise dans le domaine des télécommunications recherche un(e) Conseiller(ère) client BtoB en alternance. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'analyse des besoins clients, et de la proposition de solutions adaptées. Le poste requiert un sens du commerce, une bonne communication et un intérêt pour les nouvelles technologies. Formation en cours de Bachelor 3 à l'ECM Dijon souhaitée pour ce rôle.