Alternance - Commercial & Relation Client BtoB IT/Telecom
Totem Formation
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Résumé du poste
Totem Formation à Rennes recherche un(e) alternant(e) dans le domaine commercial pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la relation client BtoB. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes, suivre les clients et participer à la prospection téléphonique.
Le poste est idéal pour un(e) étudiant(e) préparant un BTS NDRC, étant à l’aise au téléphone et avec un bon sens du service client. Vous évoluerez dans un environnement structuré et professionnel.
Qualifications
- Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique.
- Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client.
- Environnement structuré et professionnalisant.
Responsabilités
- Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients.
- Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif.
- Organiser les prises de rendez-vous.
- Réaliser de la prospection téléphonique BtoB.
- Participer au suivi et à la fidélisation client.
Connaissances
Formation
Description du poste
Totem Formation à Rennes recherche un(e) alternant(e) dans le domaine commercial pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la relation client BtoB. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes, suivre les clients et participer à la prospection téléphonique.
Le poste est idéal pour un(e) étudiant(e) préparant un BTS NDRC, étant à l’aise au téléphone et avec un bon sens du service client. Vous évoluerez dans un environnement structuré et professionnel.
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