Assistant.e commercial.e - BAC +2 - BTS NDRC

Totem Formation; Rennes; On-site; EUR 11,160 - 16,740; Full time

Job summary

Totem Formation à Rennes recherche un(e) alternant(e) dans le domaine commercial pour rejoindre une équipe dynamique dédiée à la relation client BtoB. Vous aurez la responsabilité de gérer les demandes, suivre les clients et participer à la prospection téléphonique.

Le poste est idéal pour un(e) étudiant(e) préparant un BTS NDRC, étant à l’aise au téléphone et avec un bon sens du service client. Vous évoluerez dans un environnement structuré et professionnel.

Qualifications

• Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique.
• Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client.
• Environnement structuré et professionnalisant.

Responsibilities

• Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients.
• Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif.
• Organiser les prises de rendez-vous.
• Réaliser de la prospection téléphonique BtoB.
• Participer au suivi et à la fidélisation client.

Skills

Relation client BtoB

Prospection téléphonique

Gestion commerciale

Education

Formation commerciale en alternance (BTS NDRC)

Job description

• Durée : 24

Tu recherches une alternance commerciale et relation client BtoB dans le secteur des services IT et télécom ? Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection téléphonique et gestion commerciale ?

Notre partenaire est un acteur spécialisé dans les solutions IT et télécom, accompagnant les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs services de communication et numériques.

Tu intégreras une équipe dédiée à la relation client et au suivi commercial, dans un environnement structuré et professionnel, au cœur du BtoB.

Prérequis

• Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique
• Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client
• Formation aux outils de suivi commercial et administratif
• Environnement structuré et professionnalisant
• Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial

Les rejoindre c’est une chose mais concrètement pour y faire quoi ?

Responsabilités quotidiennes

• Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients
• Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif
• Organiser les prises de rendez-vous
• Réaliser de la prospection téléphonique BtoB
• Participer au suivi et à la fidélisation client

Profil recherché

• Tu prépares une formation commerciale en alternance (BTS NDRC)
• Tu as un bon sens du contact et du service client
• Tu es organisé(e) et rigoureux(se)
• Tu es à l’aise au téléphone et en relation client BtoB
• Tu apprécies les environnements structurés et professionnels