Conseiller Billetterie & Relations Spectateurs

Lyon; Lyon; Hybrid; EUR 21,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Transport – participation employeur 75

Carte restaurant 60%

Complémentaire santé collective

COS – activités culturelles et sport

Job summary

L’Opéra national de Lyon recherche un conseiller billetterie et relations avec les publics F/H à Lyon 1er pour gérer l’accueil, le conseil du public et la vente des places et produits du service commercial.

Sous la supervision de la Directrice adjointe Publics et communication, vous assurez l’accueil téléphonique et au guichet, le conseil et la vente des billets et abonnements, et vous gérez les services et évènements proposés.

Qualifications

• Diplôme de niveau 5 en commerce/relation client exigé.
• Expérience confirmée sur un poste similaire.
• Maîtrise des techniques de vente et de prospection; capacité à discuter en anglais.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et conseiller le public par téléphone, au guichet ou via d'autres canaux.
• Gérer les aspects de la billetterie: billets, abonnements, programmes et relation client post-vente.
• Gérer l’outil de vente et les relations spectateurs et assurer le lien avec les équipes informatiques sur le parc de billetterie.
• Réaliser les tâches administratives quotidiennes et participer à la vie du service.

Skills

Techniques de vente et prospection

Anglais

Contact client

Education

Diplôme de niveau 5 en commerce/relation client

Tools

Secutix

Job description

L’Opéra national de Lyon recherche un conseiller billetterie et relations avec les publics F/H à Lyon 1er pour gérer l’accueil, le conseil du public et la vente des places et produits du service commercial.

Sous la supervision de la Directrice adjointe Publics et communication, vous assurez l’accueil téléphonique et au guichet, le conseil et la vente des billets et abonnements, et vous gérez les services et évènements proposés.