Conseiller Bancassurance à Distance – AMF, Pro et Défi

Banque Populaire; France; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Populaire recherche un conseiller en ligne bancassurance pour rejoindre l'équipe et accompagner le réseau dans la commercialisation de nos produits en CDD.

Vous vendez des produits bancaires et d'assurance à distance à une clientèle de particuliers, en respect des règles AMF et des procédures de sécurité et de qualité.

Vous gérez les échanges clients (appels, mails, chats), identifiez les besoins et assurez le suivi des contrats et le service client.

Qualifications

• Tu gères un portefeuille de particuliers ; les conseiller est ton quotidien.
• Tu disposes de l'AMF impérativement.
• Tu es dynamique et d'un tempérament commercial
• Tu maîtrises les produits bancaires et d'assurances pour assurer une excellence de service
• Tu as le goût du challenge et souhaites atteindre les objectifs commerciaux.
• La polyvalence et l'agilité sont les maîtres mots de ton métier
• Une bonne capacité d'analyse pour proposer la solution la plus adaptée à nos clients.
• Tu es capable d'évoluer dans un environnement à forts enjeux commerciaux.
• Tu as le goût du travail en équipe dans un environnement commercial avec les gestions et traitements de flux entrants/sortants (appels, mails, courriers, etc…)
• Tu aimes le contact clients au quotidien

Responsabilités

• Tu vends et commercialises des produits bancaires et services d'assurance à distance à une clientèle de particuliers dans le strict respect des règles de souscription de la structure et dans le respect des règles de procédure de sécurité, rentabilité et qualité de la banque.
• Tu récupères les interruptions de parcours (traitement des leads) de nos clients sur l'ensemble du territoire et les accompagne dans leurs démarches pour finaliser leurs projets sur leur application en les rendant progressivement autonomes.
• Tu gères la relation clientèle à distance en t'occupant de la gestion des flux entrants (appels, chats et mails)
• Tu identifies les besoins des clients et y réponds en leur proposant des produits et des services adaptés.
• Tu fidélises les clients par rebond commercial, et tu assures le suivi administratif des opérations traitées.
• Tu assures le suivi des contrats commercialisés.
• Tu assures la conformité des contrats commercialisés avec une gestion du risque, des contrats multi sinistrés, des contentieux en adéquation avec les règles définies par la Compagnie et la banque.
• Tu es l'interlocuteur privilégié pour les différentes structures, filiales et partenaires spécifiques à l'assurance de la Banque.
• Tu es l'interlocuteur privilégié pour les différentes structures, filiales et partenaires spécifiques à l'assurance de la Banque.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Conseil client

Relation client à distance

Sens commercial

Travail en équipe

Formation

AMF obligatoire

Description du poste

Banque Populaire recherche un conseiller en ligne bancassurance pour rejoindre l'équipe et accompagner le réseau dans la commercialisation de nos produits en CDD.

Vous vendez des produits bancaires et d'assurance à distance à une clientèle de particuliers, en respect des règles AMF et des procédures de sécurité et de qualité.

Vous gérez les échanges clients (appels, mails, chats), identifiez les besoins et assurez le suivi des contrats et le service client.