Conseiller Bancaire à Distance — Proximité & Croissance

Banque Populaire Rives de Paris; Saint-Denis; À distance; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un Conseiller à Distance H/F pour soutenir les réseaux et accompagner les clients à distance dans leurs opérations courantes, tout en participant à l'automatisation et à la fidélisation.

Diplômé d'un Bac+2 en banque ou commerce, vous avez idéalement une première expérience dans des fonctions similaires. Vous serez formé et accompagné pour développer les ventes et la satisfaction client.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 en banque ou commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur des fonctions similaires.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour)
• Développer la satisfaction des clients dans un climat de confiance en vous appuyant sur nos valeurs
• Identifier la demande du client et lui apporter les conseils et des solutions adéquates
• Traiter les opérations de la banque au quotidien : virements, gestion des moyens de paiement, information sur les comptes, produits et services
• Assurer la vente de produits et services simples
• Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle
• Réaliser les objectifs propres à l'activité de la relation client à distance : productivité, traçabilité des échanges, respect du planning
• Effectuer les campagnes d'appels sortants

Connaissances

Relation client

Écoute active

Téléphone

Travail en équipe

Formation

Bac+2 formation bancaire ou commerciale

Description du poste

Banque Populaire Rives de Paris recherche un Conseiller à Distance H/F pour soutenir les réseaux et accompagner les clients à distance dans leurs opérations courantes, tout en participant à l'automatisation et à la fidélisation.

Diplômé d'un Bac+2 en banque ou commerce, vous avez idéalement une première expérience dans des fonctions similaires. Vous serez formé et accompagné pour développer les ventes et la satisfaction client.