Conseiller Bancaire en Ligne – Expertise à Distance & Service

Groupe Talents Handicap; Grenoble; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Couverture santé et prévoyance

Plan épargne entreprise/retraite

Intéressement et participation

Activités sociales et culturelles

Résumé du poste

BNP Paribas à Grenoble recherche un Conseiller bancaire en ligne, premier contact des clients particuliers et professionnels. Vous accompagnerez à distance par téléphone, chat ou email et proposerez des solutions adaptées pour la gestion de comptes, d’épargne, de crédits et d’assurances.

Vous serez un acteur clé de leur satisfaction en offrant un service fluide, rapide et humain, et bénéficierez d’une formation complète pour monter rapidement en compétences.

Qualifications

• Expérience en relation client multicanal souhaitée.
• Connaissance des produits bancaires (comptes, épargne, crédits, assurances).
• Autonomie et sens du service.

Responsabilités

• Répondre avec expertise et réactivité à leurs questions via téléphone, chat ou email.
• Proposer des solutions personnalisées en matière de gestion de comptes, d’épargne, de crédits ou d’assurances.
• Être un acteur clé de leur satisfaction en leur offrant un service fluide, rapide et humain

Connaissances

Relation client multicanal

Conseil bancaire

Communication écrite/orale

Formation

Bac+2 en banque/assurance/commerce

Description du poste

BNP Paribas à Grenoble recherche un Conseiller bancaire en ligne, premier contact des clients particuliers et professionnels. Vous accompagnerez à distance par téléphone, chat ou email et proposerez des solutions adaptées pour la gestion de comptes, d’épargne, de crédits et d’assurances.

Vous serez un acteur clé de leur satisfaction en offrant un service fluide, rapide et humain, et bénéficierez d’une formation complète pour monter rapidement en compétences.