Conseiller bancaire/Conseillère bancaire

Actual Talent; Montigny-le-Bretonneux; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4,5 jours par semaine

Avantages attractifs

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Conseiller clientèle particuliers CDI, basé à Montigny-le-Bretonneux, 78. Vous intègrerez une agence digitale en plein essor et gèrerez un portefeuille client à distance, en assurant satisfaction et développement commercial.

Vous traitez les interactions (visioconférences, appels, mails, CRM) et assurez la multi-vente sur assurance, crédit et épargne, dans un cadre innovant et collaboratif.

Qualifications

• Niveau Bac+2 minimum.
• Expérience minimale de 3 ans dans le secteur bancaire (agence ou centre de relation client).
• Certifications AMF et DCI exigées.
• Maîtrise des outils digitaux de relation à distance (Teams, visioconférence, vente et signature électronique).
• Utilisation des outils d’IA au quotidien pour l’efficacité relationnelle.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects particuliers en relation digitale 100%.
• Traiter les interactions (visio, appels, mails, CRM) et les transformer en opportunités commerciales.
• Relancer activement le portefeuille lors des plages dédiées pour le dynamiser.
• Favoriser la multi-vente sur assurance, crédit et épargne.
• Développer la recommandation et la prise de référence en distant.
• Garantir une expérience client de haut niveau avec réactivité et suivi.
• Collaborer avec le conseiller appui client pour le montage des dossiers.

Connaissances

Écoute active

Aisance relationnelle

Pugnacité

Empathie

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Teams

Visioconférence

Signature électronique

Outils IA

Description du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France.

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Commerciaux, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Alternance et stages.

Notre équipe d’experts spécialisés en Banque / Finance recrute pour son client spécialiste de la banque de détail et des services financiers u(e) :

Conseiller clientèle particuliers F/H en CDI

Poste basé à Montigny le Bretonneux (78)

Pourquoi rejoindre l'entreprise ?

• Projet innovant : Intégrez la création d'une toute nouvelle agence 100 % digitale pour réinventer la relation bancaire de proximité à distance.
• Environnement collaboratif et dynamique : Bénéficiez d'un binôme dédié avec un conseiller d'appui client et profitez d'un accompagnement managérial de proximité (coaching, rituels hebdo).
• Avantages sociaux et flexibilité : Profitez d'une organisation du travail sur 4,5 jours par semaine (du mardi au samedi matin) et d'un package d'avantages attractif.

Dans le cadre d'une création de poste, rejoignez une agence digitale en plein essor composée de 14 collaborateurs. Rattaché au sein d'une équipe dynamique et moderne, vous devenez le pilier de la satisfaction et du développement d'un portefeuille de clients particuliers appétents à une relation 100 % à distance.

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

• Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects particuliers dans le cadre d'une relation 100 % digitale.
• Traiter l'ensemble des interactions (visioconférences, appels, mails, messages CRM) en les transformant en opportunités commerciales.
• Conduire une démarche proactive de relance commerciale lors de plages d'appels dédiées pour dynamiser le portefeuille.
• Adopter une approche globale des besoins afin de favoriser la multi-vente sur l'ensemble des univers (assurance, crédit, épargne).
• Développer la recommandation et la prise de référence dans un environnement à distance.
• Garantir une expérience client privilégiée à travers une réactivité, une disponibilité et un suivi personnalisé de haut niveau.
• Maîtriser et gérer les risques du portefeuille en conformité stricte avec la réglementation bancaire.
• Collaborer au quotidien avec un conseiller appui client dédié au traitement des opérations courantes et au montage des dossiers.

Nous valorisons les parcours orientés vers la performance relationnelle, la réactivité et l'esprit d'équipe. Si vous possédez une forte aisance digitale et le goût des défis commerciaux, votre profil a toute sa place au sein de ce projet.

Compétences techniques requises :

• Niveau Bac+2 minimum.
• Expérience minimale de 3 ans dans le secteur bancaire (en agence ou en centre de relation client)
• Certifications AMF et DCI.
• Maîtrise avancée des outils digitaux de relation à distance (Teams, visioconférence, vente et signature électronique).
• Utilisation des outils d'IA au quotidien au service de l'efficacité relationnelle

Compétences comportementales :

• Pugnacité et forte appétence pour les défis commerciaux.
• Écoute active, empathie et aisance relationnelle à l'oral comme à l'écrit.
• Esprit collaboratif et capacités d'argumentation

Prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

Vous vous reconnaissez dans l’esprit du poste ? Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel.