Conseiller Bancaire à Distance — Télétravail & Relation Client

LCL; Roubaix; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Avantages CSE

Intéressement et participation aux bé​

Parcours évolutif dans l’entreprise et

Résumé du poste

LCL Roubaix recherche un(e) conseiller(ère) relation à distance pour accompagner nos clients via téléphone, mail et chat, et proposer des solutions adaptées à leurs besoins (équipement, épargne, assurance, crédit).

Intégré au centre de relation à distance au cœur de Roubaix, vous assurerez un service de qualité et contribuerez à améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux de LCL, avec une formation et des possibilités d’évolution vers d’autres expertises.

Responsabilités

• Conseiller et proposer nos solutions à distance adaptés aux besoins de nos clients et de nos prospects (équipement, épargne, assurance, crédit).
• Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds commerciaux sur appels entrants.
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques).

Description du poste

LCL Roubaix recherche un(e) conseiller(ère) relation à distance pour accompagner nos clients via téléphone, mail et chat, et proposer des solutions adaptées à leurs besoins (équipement, épargne, assurance, crédit).

Intégré au centre de relation à distance au cœur de Roubaix, vous assurerez un service de qualité et contribuerez à améliorer l’expérience client sur l’ensemble des canaux digitaux de LCL, avec une formation et des possibilités d’évolution vers d’autres expertises.