Conseiller Assurance à Distance — Téléphone & Chat

Crédit Agricole SA; Villeneuve-le-Roi; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Conseiller à distance Assurances H/F au sein du Centre de Relation Clients du Groupe Crédit Agricole S.A., vous accompagnez les clients et prospects via téléphone, email, chat, en veillant à proposer les produits d’assurances et les services bancaires adaptés à leurs besoins.

Profil expérimenté en commerce ou conseil en ligne dans l’assurance, vous maîtrisez l’offre IARD et les spécificités bancaires, développez les objectifs commerciaux et participez à la satisfaction client tout en respectant

Qualifications

• Expérience commerciale ou conseil en ligne dans l’assurance (préférence secteur assurance).
• Bonne connaissance de l’assurance IARD et de l’offre bancaire.
• Qualités relationnelles et d’écoute du besoin client, sens du service et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller à distance (téléphone, mail, chat) les clients et prospects, et commercialiser les produits et services d’assurances et, plus largement, bancaires adaptés à leurs besoins.
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing Assurances.
• Délivrer un service de qualité et contribuer à la satisfaction client tout en soutenant les agences.

Skills

Relation client

Assurance IARD

Offre bancaire

Écoute client

Fibre commerciale

Autonomie

Rigueur

Organisation

Job description

Conseiller à distance Assurances H/F au sein du Centre de Relation Clients du Groupe Crédit Agricole S.A., vous accompagnez les clients et prospects via téléphone, email, chat, en veillant à proposer les produits d’assurances et les services bancaires adaptés à leurs besoins.

Profil expérimenté en commerce ou conseil en ligne dans l’assurance, vous maîtrisez l’offre IARD et les spécificités bancaires, développez les objectifs commerciaux et participez à la satisfaction client tout en respectant