Conseiller Assurance à Distance — Expert Relation Client

LCL; Roubaix; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Avantages CSE

Intéressement et participation aux B

Parcours évolutif dans l’entreprise et

Avantage tarifaire salarié(e)

Allocation mobilité durable (transport

Chèque Cesu (si parent)

Job summary

Le Centre de relation client LCL Mon contact, situé au cœur de Roubaix, recherche un/e conseiller/ère à distance pour proposer des solutions assurantielles et répondre par téléphone, mail ou chat. Vous fidéliserez la clientèle et participerez aux campagnes sortantes, tout en respectant les règles de sécurité et de conformité.

Ce poste offre aussi des perspectives d’évolution et des formations. Vous rejoignez une banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, avec des avantages et un parcours

Responsibilities

• Conseiller et proposer nos solutions assurantielles à distance et adaptées à leur besoin (téléphone, mail, chat …) auprès de nos clientset prospects.
• Satisfaire et fidéliser notre clientèle en assurant un service de qualité, notamment grâce aux rebonds sur appels entrants.
• Participer aux campagnes d'appels sortants dans le cadre des actions marketing de LCL.
• Atteindre les objectifs individuels et collectifs fixés dans le respect des règles (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

Job description

Le Centre de relation client LCL Mon contact, situé au cœur de Roubaix, recherche un/e conseiller/ère à distance pour proposer des solutions assurantielles et répondre par téléphone, mail ou chat. Vous fidéliserez la clientèle et participerez aux campagnes sortantes, tout en respectant les règles de sécurité et de conformité.

Ce poste offre aussi des perspectives d’évolution et des formations. Vous rejoignez une banque urbaine du Groupe Crédit Agricole, avec des avantages et un parcours