Conseiller Après-Vente Automobile – Relation Client

Reseau Talents; Muret; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Commissions sur accessoires vendus

Job summary

Reseau Talents recrute pour son client du secteur automobile un(e) chargé(e) d’accueil et relation client au service après-vente. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et assurez le suivi des interventions sur leurs véhicules.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la liaison entre réception et atelier, gérez devis et facturation, et garantissez la qualité du service. Posteconcession, 39 h/semaine, 30 000–32 700 € bruts/an + primes.

Qualifications

• Expérience minimale de 2–3 ans en réception après-vente automobile ou service client.
• Bonne capacité d’organisation et sens du service.
• Aisance relationnelle et communication efficace avec les équipes techniques.
• Rigueur administrative et gestion de dossiers multiples.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients au sein du service après-vente.
• Identifier les besoins et collecter les informations relatives aux interventions.
• Informer les clients sur les travaux, délais et modalités de prise en charge.
• Assurer le suivi des dossiers et l’avancement des interventions.
• Établir et suivre les ordres de réparation et préparer les devis et la facturation.
• Gérer les dossiers de garantie constructeur dans le respect des procédures.
• Faire le lien entre les clients et les équipes techniques et suivre les délais.
• Organiser la restitution des véhicules et expliquer les interventions.

Skills

Service client

Organisation

Relationnelle

Rigueur administrative

Communication

Job description

Reseau Talents recrute pour son client du secteur automobile un(e) chargé(e) d’accueil et relation client au service après-vente. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et assurez le suivi des interventions sur leurs véhicules.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez la liaison entre réception et atelier, gérez devis et facturation, et garantissez la qualité du service. Posteconcession, 39 h/semaine, 30 000–32 700 € bruts/an + primes.