Conseiller Après-Vente Automobile — Expérience Client Premium

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Valence; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation aux résultats

Primes mensuelles

Prime d’objectifs

Prime de qualité

Prime de cooptation

Mutuelle (prise en charge entreprise >

Prévoyance

CSE avantages

Réductions achats véhicules

Prestations sociales et loisirs via IR

Cours de sport (2 x par semaine)

Boissons chaudes prises en charge

Résumé du poste

GENIN AUTOMOBILES à Valence recrute un Conseiller Client Automobile / Réceptionnaire en CDI. Véritable relais entre l’atelier et les clients, vous garantissez une expérience client de qualité et assurez le parcours après-vente, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.

Temps plein 39h/semaine. Rémunération à partir de 2 580 € brut/mois selon expérience, avec variable et avantages du Groupe. Poste à pourvoir dès septembre 2026.

Qualifications

• Formation dans l’après-vente automobile avec une appétence pour le commerce, ou une expérience commerciale avec des notions de mécanique automobile
• Expérience sur un poste équivalent d’un minimum de 2 ans est appréciée
• Sens du service client, capacité d’adaptation, aisance relationnelle
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Goût du travail en équipe et envie de s’investir dans une structure à taille humaine
• Permis B indispensable

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et fidéliser les clients du service après-vente
• Planifier, organiser et suivre les rendez-vous atelier
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux
• Établir les devis et factures, assurer le suivi administratif
• Développer la vente additionnelle de produits et services
• Procéder à la restitution des véhicules
• Garantir le respect des standards qualité constructeur

Connaissances

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Bureautique

Formation

Formation après-vente automobile

Description du poste

GENIN AUTOMOBILES à Valence recrute un Conseiller Client Automobile / Réceptionnaire en CDI. Véritable relais entre l’atelier et les clients, vous garantissez une expérience client de qualité et assurez le parcours après-vente, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.

Temps plein 39h/semaine. Rémunération à partir de 2 580 € brut/mois selon expérience, avec variable et avantages du Groupe. Poste à pourvoir dès septembre 2026.