Réceptionnaire après-vente automobile BMW MINI (H/F)

QUINTESSENTIAL BRANDS UK GROUP LTD; Saint-Gratien; Sur place; EUR 28 435 - 34 060; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

50% transport en commun

Résumé du poste

Horizon, distributeur et réparateur agréé BMW et MINI, recherche un réceptionnaire après-vente pour son site de Saint-Gratien (95). Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous accueillez les clients et conseillez sur les travaux à réaliser.

Vous organisez et planifiez les interventions, rédigez les ordres de réparation, gérez les réclamations et assurez la facturation et l'encaissement. Poste en CDI à temps plein, cadre forfait 218 jours, 45 heures par semaine, salaire fixe à partir de

Qualifications

• Expérience en concession automobile requise (5 ans).
• Bon relationnel et capacité à conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir les clients et conseiller sur les travaux à réaliser.
• Organiser et planifier les interventions internes et externes.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi clientèle.
• Commercialiser et promouvoir des produits et services.
• Facturer et encaisser les prestations.
• Restituer les véhicules aux clients.

Description du poste

Endroit 51 BD DU MARECHAL FOCH, ST GRATIEN, 95210, France

Horizon est un distributeur et réparateur agréé BMW et MINI multi-sites depuis 20 ans. Sa politique est orientée, vers la satisfaction de ses clients, la maitrise de la qualité de ses prestations et la personnalisation de ses services.

Le réceptionnaire après-vente automobile assure les activités de gestion et d'organisation de l'après-vente.

Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous aurez la charge de :

• Accueillir les clients du service après-vente et les conseiller sur les travaux à réaliser
• Organiser et planifier les interventions en interne et en externe (service constructeur)
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Gérer les réclamations
• Commercialiser et promouvoir des produits et services
• Facturation et encaissement
• Restituer les véhicules aux clients
• Assurer une prestation de qualité de service permettant le développement et la fidélisation de la clientèle

Type d'emploi : Temps plein, CDI, du lundi au vendredi.

Statut : Cadre forfait 218j, 45h Hebdo.

Salaire : Salaire fixe à partir de 2800€ brut, selon expérience + primes.

Avantages : 50% transport en commun.

Expérience : concession automobile 5 ans