Conseiller Accueil Téléphonique MDPH – Service Public

Fonction Publique Territoriale; Nanterre; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Fonction Publique Territoriale recherche des profils pour le Département des Hauts-de-Seine, afin de renforcer les services de solidarité territoriale et l’accompagnement des publics. Le poste s’inscrit dans une logique de proximité et d’égalité d’accès aux droits, avec une attention particulière à la confidentialité et à l’éthique du service public.

Les candidats devront démontrer une connaissance des dispositifs sociaux et médico-sociaux et une capacité d’écoute et de dialogue avec les

Qualifications

• Expérience de travail en MDPH (handicap) ou en milieu public souhaitée
• Connaissances approfondies de l’offre de services sociale et médico-sociale du Département
• Bonne connaissance de l’organisation interne du Pôle Solidarités et des missions des services
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels métier Solis, GRC et GEC
• Sens du service public, aptitude à l’écoute, au dialogue et au respect de la confidentialité
• Maîtrise des techniques d’accueil en présentiel et à distance, gestion du stress et des situations relationnelles difficiles
• Esprit d’équipe, réactivité, gestion du temps et initiative dans le cadre des procédures

Skills

Sens du service public

Écoute et dialogue

Maîtrise Pack Office

Solis GRC GEC

Esprit d’équipe

Education

Niveau BEP/CAP

Tools

Pack Office

Solis

GRC

GEC

Job description

Fonction Publique Territoriale recherche des profils pour le Département des Hauts-de-Seine, afin de renforcer les services de solidarité territoriale et l’accompagnement des publics. Le poste s’inscrit dans une logique de proximité et d’égalité d’accès aux droits, avec une attention particulière à la confidentialité et à l’éthique du service public.

Les candidats devront démontrer une connaissance des dispositifs sociaux et médico-sociaux et une capacité d’écoute et de dialogue avec les