Conseiller Accueil et Administratif H/F

Action Logement; Saint-Étienne; Remote; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Primes vacances

Prime d’ancienneté

Mutuelle / prévoyance

Carte restaurant

Job summary

Alliade Habitat, filiale du groupe Action Logement, recrute pour Saint-Étienne un(e) hôte d’accueil. Vous accueillez, renseignez et orientez nos clients et prospects avec professionnalisme, tout en assurant un suivi administratif essentiel à la vie du bail et à la qualité de nos services.

Vous assurez l’accueil chaleureux, la gestion des courriers et des dossiers, le suivi des demandes dans nos outils, et vous pouvez intervenir sur d’autres lieux d’accueil.

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l’accueil et le service clientèle.
• Bonne maîtrise des échanges écrits et oraux.
• Savoir gérer des dossiers administratifs et la correspondance.

Responsibilities

• Accueil chaleureux et efficace des clients et prospects.
• Support administratif polyvalent: courriers et dossiers clients.
• Suivi technique et logistique: gestion des clés, badges et émetteurs; saisie des demandes dans les outils.
• Mobilité et esprit d’équipe: intervenir sur d’autres lieux d’accueil si nécessaire.

Skills

Accueil clients

Gestion administrative

Relation clientèle

Travail en équipe

Tools

Outils de gestion interne

Job description

Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000 collaborateurs qui œuvrent chaque jour au mieux vivre ensemble.

Vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent. Vous les accueillez, les renseignez et les orientez avec professionnalisme, tout en assurant un suivi administratif essentiel à la vie du bail et à la qualité de nos services.

Vos missions au quotidien :

• Accueil chaleureux et efficace : vous détectez les besoins, conseillez et accompagnez nos clients et prospects.
• Support administratif polyvalent : gestion des courriers, rédaction de réponses, suivi des dossiers clients.
• Suivi technique et logistique : gestion des clés, badges, émetteurs, et enregistrement des demandes dans nos outils.
• Mobilité et esprit d’équipe : vous pouvez intervenir sur d’autres lieux d’accueil en cas d’absence de vos collègues.

Ce que nous vous offrons :

• 1900€ brut/mois
• + 13ème mois + Primes vacances (1000€)
• 37h30 (25 CP + 15 RTT)
• Prime d’ancienneté
• Carte ticket restaurant (5 ou 11 euros avec prise en charge à 60%)
• Mutuelle / prévoyance
• Accord d’intéressement
• Plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur
• CSE : bons d’achats, chèques vacances, forfaits culture / sport
• Prise en charge à 75% de vos transports en commun
• Prime de Cooptation
• Formations et développement des compétences avec une Académie interne