Conseiller Accueil & Après-Vente – CDI à Lorient

Groupe MIDI AUTO; Caudan; In loco; EUR 20.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Groupe Midi Auto recherche un(e) agent d’accueil et relation client en CDI—Temps plein, basé à Lorient. Vous accueillerez les clients en concession et par téléphone, orienterez vers les services adéquats et contribuerez à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact.

Vous gérerez le standard, effectuerez des tâches administratives et assurerez le suivi des demandes client, avec une forte organisation et esprit d’équipe.

Competenze

• Aisance relationnelle et bonnes compétences écrites et orales exigées.
• Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et polyvalent(e).
• À l'aise avec les outils informatiques et le téléphone.

Mansioni

• Accueillir, renseigner et orienter les clients en concession et par téléphone.
• Assurer le suivi des demandes clients et le bon prise en charge des dossiers.
• Gérer le standard téléphonique et les tâches administratives ( mails, courrier, classement ).
• Planifier les rendez-vous et l’organisation des interventions avec l’atelier.

Conoscenze

Aisance relationnelle

Expression orale et écrite (français)

Organisation et polyvalence

Maîtrise outils informatiques et télép

Service client

Strumenti

Suite bureautique

Descrizione del lavoro

Groupe Midi Auto recherche un(e) agent d’accueil et relation client en CDI—Temps plein, basé à Lorient. Vous accueillerez les clients en concession et par téléphone, orienterez vers les services adéquats et contribuerez à offrir une expérience client de qualité dès le premier contact.

Vous gérerez le standard, effectuerez des tâches administratives et assurerez le suivi des demandes client, avec une forte organisation et esprit d’équipe.