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SGS Société Générale de Surveillance SA; Évreux; Sur place; EUR 29 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération mixte

Télétravail

RTT supplémentaires

Compte Epargne Temps

Titre restaurant

Politique parentale

Avantages bancaires

Mutuelle et prévoyance

CSE

Résumé du poste

SG Société Générale de Surveillance SA recherche un conseiller clientèle pour accueillir et accompagner les clients dans leurs opérations bancaires quotidiennes, tout en les guidant vers les solutions digitales et les produits adaptés.

Diplômé d’un Bac+3 en banque/finance/commerce, vous disposez d’une première expérience orientée relation client et d’un goût marqué pour le commercial. Vous évoluez au sein d’une équipe dynamique avec des avantages variés, dont le télétravail.

Qualifications

• Diplôme Bac+3 en banque, finance ou commerce.
• Premières expériences professionnelles axées relation client.
• Goût pour la relation client et sens commercial.
• Bonne capacité d’écoute et pédagogie.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur les opérations bancaires quotidiennes.
• Promouvoir le digital pour faciliter les paiements et l’autonomie client.
• Conseiller sur les produits (livrets, cartes, banque à distance) et développer le portefeuille client.
• Analyser la situation financière des clients et les risques associés.
• Participer à des campagnes promotionnelles et à des challenges commerciaux.

Connaissances

Relationnel excellent

Écoute client

Convaincre et pédagogie

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Organisation et rigueur

Formation

Bac+3 Banque/Finance/Commerce

Description du poste

Vos missions au quotidien

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l’ouverture d’un livret jeune pour son fils… Au quotidien vous accueillez, orientez et conseillez au mieux les clients afin de répondre à leurs besoins et simplifier leur expérience bancaire. Vous intégrez une équipe accueillante, solidaire et votre manager vous guidera tout au long de votre parcours pour développer un haut niveau d’expertise reconnu chez nos conseillers.

Concrètement, vous serez amené à :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel à la clientèle.
• Aider les clients dans la gestion des opérations bancaires courantes et développer leur autonomie par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante.
• Offrir des conseils en recommandant des produits et des services adaptés aux besoins de chaque client (livrets d’épargne, cartes, banque à distance …), ce qui vous permettra de générer progressivement un portefeuille de clients particuliers.
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques associés aux opérations et placements que vous proposez.
• Participer à des campagnes de promotions et relever des challenges commerciaux.

Qualifications

Et si c’était vous?

• Doté d’un excellent relationnel, vous êtes à l’écoute de vos clients et faites de leur satisfaction votre priorité.
• Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients.
• Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance.
• Organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions.

Vous êtes diplômé d’un Bac+3 en banque, finance, ou commerce. Vos premières expériences professionnelles ont révélé votre goût pour la relation client et vous souhaitez développer votre sens commercial.

Avantages

Rejoindre SG permet de bénéficier de nombreux avantages:

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Télétravail.
• Congés et RTT additionnels.
• Compte Epargne Temps monétisable.
• Restauration d’entreprise et/ou titres restaurant.
• Politique parentale avantageuse.
• Avantages bancaires.
• Mutuelle et prévoyance.
• Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE).