Conseiller à Distance — Expérience Client d'Exception

Crédit Agricole SA; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 33 jours

Tickets-restaurant

Couverture santé et prévoyance

Avantages CSE et tarifs bancaires

Mobilité durable et services associés

Résumé du poste

Conseiller à distance H/F proposé par Crédit Agricole SA, basé à Marseille, avec une forte orientation service client et conseils personnalisés pour accompagner les projets des clients. Télétravail possible et plan d’épargne groupe accessibles, mobilité interne encouragée et conditions avantageuses.

Poste destiné à des professionnels du secteur bancaire, capable de gérer des appels et d’offrir des solutions adaptées, tout en fidélisant la clientèle et en assurant un service d’excellence.

Qualifications

• Accueil et accompagnement des clients, réception des appels et identification des besoins.
• Proposer des solutions personnalisées (épargne, crédits, assurances) et veiller à la satisfaction.
• Répondre aux demandes et accompagner les clients dans leurs projets.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner nos clients : réceptionner leurs appels et identifier leurs besoins spécifiques.
• Proposer des solutions personnalisées : présenter nos produits et services adaptés (épargne, crédits, assurances) tout en veillant à leur satisfaction.
• Apporter votre expertise: répondre aux demandes et les accompagner dans leurs projets
• Fidéliser la clientèle: valoriser chaque contact client, créer une relation de confiance, fidéliser et optimiser chaque interaction.

Connaissances

Accueil client

Conseil personnalisé

Relation client

Formation

Bac+2 bancaire ou expérience

Description du poste

Conseiller à distance H/F proposé par Crédit Agricole SA, basé à Marseille, avec une forte orientation service client et conseils personnalisés pour accompagner les projets des clients. Télétravail possible et plan d’épargne groupe accessibles, mobilité interne encouragée et conditions avantageuses.

Poste destiné à des professionnels du secteur bancaire, capable de gérer des appels et d’offrir des solutions adaptées, tout en fidélisant la clientèle et en assurant un service d’excellence.