Conducteur de travaux H/F

SMAC - Enveloppe du bâtiment / Etanchéité; Rouen; In loco; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

13ème mois

Jours de RTT

Prime de fin d'année

Prime congés payés (30% d’un salaire)

Intéressement/Participation

Plan Epargne Entreprise

Descrizione del lavoro

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) recherche un chargé d’affaires expérimenté pour piloter les affaires et les chantiers d’entretien des toitures et enveloppe du bâtiment. Vous serez responsable de la relation client, du respect des budgets et des délais, et vous coordonnerez trois équipes.

Vous integerez l’agence SAS, avec des perspectives de progression et un réseau national. Le poste nécessite une forte orientation service et une capacité à travailler en équipe avec l’assistante commerciale et le

Competenze

• Formation Bac+2 à Bac+5 dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment ou génie civil.
• Bonne maitrise de la relation client et du service.
• Expérience managériale est un atout pour diriger des équipes.

Mansioni

• Prendre en charge les affaires et réaliser les chantiers SAS de l’agence, du traitement du besoin à la réception des travaux.
• Assurer la qualité de la relation client et répondre rapidement aux demandes (devis sous 7 jours).
• Relancer et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande.
• Garantir le respect des budgets opérationnels (CA et résultats) pour les chantiers.
• Assurer les rapports d’interventions et leur transmission au client sous 7 jours sur les contrats d’entretien.
• Diriger 3 équipes (2 personnes chacune) et travailler avec l’assistante commerciale et le service administratif et comptable.

Conoscenze

Relation client

Gestion de projets

Management d’équipe

Formazione

Bac+2 à Bac+5 en Génie civil/Enveloppe du bâtiment

Descrizione del lavoro

Description de l'entreprise

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.

En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis)
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client sous 7 jours

Véritable manager qui dirige 3 équipes de 2 personnes (binôme chef d’équipe / Compagnon), vous êtes en interne en relation régulière avec l’assistante commerciale SAS et le service Administratif et Comptable. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, des maîtres d’œuvre et des fournisseurs.

Le poste est également à pouvoir à Evreux.

Qualifications

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d'analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Le poste est évolutif et propose de belles perspectives de progression au sein de SMAC.

Informations supplémentaires

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:

• 13ème mois
• Jours de RTT
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé et sécurité au travail, épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.