Responsable SMAC Assistance Service (SAS) d'Agence H/F

SMAC; Vaulx-en-Velin; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de fin d’année

13e mois

Prime congés payés (30% du salaire)

Job summary

SMAC, acteur de l’enveloppe du bâtiment, recrute un Responsable SAS d'Agence pour piloter la filière SAS au sein de l’agence et coordonner une équipe opérationnelle sur le périmètre local.

Vous dirigez l’exploitation avec des Chargés d’activités et d’affaires SAS, chefs d’équipe et assistants commerciaux, en garantissant la qualité du service et le respect des budgets. Profil Bac+3/5 ou ingénieur, expérience managériale requise.

Qualifications

• Formation Bac +3/5 ou École d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment.
• Expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste de management dans l’enveloppe du bâtiment ou en entreprise générale.
• Bonnes compétences managériales et relationnelles, sens du service et de l’efficacité.

Responsibilities

• Manager et responsable d’une équipe d’exploitation SAS (Chargés d’activités SAS, Chargés d’affaires SAS, chefs d’équipe SAS, compagnons, Assistante commerciale SAS).
• Mettre en œuvre la stratégie SAS au sein de l’agence et assurer sa déclinaison terrain.
• Assurer la qualité de la relation et le niveau de service avec les clients.
• Garantir l’atteinte et la tenue des budgets opérationnels de chiffre d’affaires et de résultat.
• Être l’interlocuteur privilégié en agence de la Cellule Nationale SAS pour les clients Grands Comptes.

Skills

Management

Gestion d'équipe

Relation client

Gestion budgets

Education

Bac +3/5 ou Ingénieur Bâtiment

Job description

Responsable SMAC Assistance Service (SAS) d'Agence H/F

• Métier: Commerce

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité, de façade et d’entretien maintenance des toitures. Implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international (Maroc, Chili, Pérou et Espagne), SMAC s’appuie sur plus de 2000 collaborateurs et collaboratrices répartis dans son réseau de 60 établissements en France. A travers cet ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.

En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment intervenant sur des projets neufs ou de rénovation, SMAC est capable de mettre en œuvre toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment et de réaliser des façades architecturales pour donner vie aux projets les plus audacieux. Elle assure également l’entretien maintenance des toitures, contribuant à pérenniser celles-ci.

En intégrant SMAC vous serez immergé(e) dans une structure à taille humaine composée d’experts et disposant des ressources d'une grande entreprise. Résolument engagée dans une démarche environnementale, SMAC assure sa mission qui est de concevoir, construire et entretenir de manière écoresponsable l’enveloppe de notre patrimoine immobilier d’aujourd’hui et de demain. Notre dynamique de développement actuelle passe par une présence accrue de nos équipes sur le terrain et s'accompagne d'une politique de recrutement active adossée à des parcours d’intégration et de formations adaptés.

De par ses valeurs, SMAC positionne l'humain au cœur de sa réussite collective.

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le Responsable SAS d'Agence inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence et rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur d’agence, votre rôle en tant que Responsable SAS d'Agence consiste à diriger et animer le développement de la filière SAS sur le périmètre géographique de l’agence. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous êtes le manager et le responsable d’une équipe d’exploitation avec des Chargés d’activités SAS, des Chargés d’affaires SAS, des chefs d’équipe SAS, des compagnons et une assistante commerciale SAS;

- Vous assurez la mise en œuvre de la stratégie SAS au sein de l’agence ;

- Vous êtes responsable de la bonne qualité de la relation et du niveau de service avec les clients ;

- Vous êtes garant(e) de l’atteinte et de la tenue des budgets opérationnels de chiffres d'affaires et de résultat

- Vous vous assurez de la bonne application de la charte SAS par tous au sein de l’agence

- Vous êtes l'interlocuteurprivilégié en agence de la Cellule Nationale SAS pour le relais sur le terrain vis-à-vis des clients Grands Comptes.

Véritable manager, vous êtes en interne en relation régulière avec le Directeur d’agence et le service Administratif et Comptable. En externe, vous représentez SMAC auprès des clients, des maîtres d’œuvre et des fournisseurs.

De formation Bac +3/5 ou Ecole d’Ingénieur dans le domaine du Bâtiment, du Gros-Œuvre ou du Génie Civil, ayant un profil travaux (conducteur de travaux principal, chef de groupe travaux, …) ou commercial vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste de management dans le domaine de l’enveloppe du bâtiment ou en entreprise générale (construction ou service).

Vous disposez de compétences managériales et de connaissances techniques reconnues, ainsi que de qualités relationnelles. Si vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité ce seront de véritables atouts pour ce poste.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients en veillant à leur satisfaction.

Vous bénéficierezd’un package attractif et desavantages sociauxsuivants :

• Prime de fin d’année
• 13ème mois
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan d'Epargne Entreprise
• Plan Epargne Retraite
• Jours deRTT
• Véhicule de service, ordinateur portable, téléphone portable.
• Mutuelle santé familiale BTP

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politiquesociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé etsécurité au travail, épanouissementprofessionnel et bienveillance dans lapolitique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.