Chargé d'Affaires SAS H/F

SmartRecruiters, Inc.; Canly; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ᵉ mois

Mutuelle et Prévoyance

Intéressement/Participation

Plan Épargne Entreprise

Prime de fin d'année

Prime congés payés

Résumé du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) recrute un chargé d’affaires pour assurer la prise d’affaires et le suivi des chantiers dédiés, en veillant à la qualité de la relation client et au respect des délais et budgets.

Intégré au réseau SMAC, vous assurez la relance et la conclusion des affaires, avec une forte orientation service et efficacité dans les réponses clients, tout en travaillant avec les équipes terrain et achats.

Qualifications

• Maîtrise de la relation client et du service, sens du service et de l’efficacité.
• Écoute active et sens du relationnel commercial.
• Bonne capacité d’analyse et organisation pour le suivi des chantiers et le réalisme des budgets.

Responsabilités

• Prise d’affaires et réalisation des chantiers SAS affectés à l’agence, du traitement de la demande client à la réception des travaux.
• Gestion de la relation client et réponse rapide (devis sous 7 jours).
• Relance et maintien de la relation client jusqu’à la commande.
• Gestion des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers.
• Réalisation et transmission des rapports d’interventions après chaque visite.

Connaissances

Relation client

Sens du service

Écoute active

Esprit analytique

Relationnel commercial

Formation

Bac+2 à Bac+5 (Génie civil, enveloppe du bâtiment)

Description du poste

Rémunération: jusqu'à AED 1 - tous les mois

Description de l'entreprise

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.
En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client.

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d'analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations complémentaires

Vous bénéficiez égalementdesavantages sociauxsuivants:

• 13ème mois
• 12 Jours deRTT
• Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politiquesociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé etsécurité au travail, épanouissementprofessionnel et bienveillance dans lapolitique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.