Chargé d'Affaires SAS H/F

SMAC; Vaulx-en-Velin; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

13ème mois

RTT 12 jours

Mutuelle et Prévoyance

Prime de fin d'année

Prime congés payés (30% salaire brut)

Intéressement/Participation

Plan Epargne Entreprise

Job summary

SMAC ASSISTANCE SERVICE, filière du groupe SMAC, recherche un chargé d’affaires pour gérer l’ensemble des activités SAS: prise d’affaires, suivi des chantiers et relation client.

Intégré à l’agence, vous serez rattaché à l’équipe SAS et aurez pour mission d’assurer les devis, le pilotage des chantiers et le respect des budgets, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité des interventions.

Qualifications

• Bac+2 à Bac+5 en Génie civil, enveloppe du bâtiment ou Gros œuvre.
• Bonne maîtrise de la relation client et du service.
• Capacité à traiter et suivre les demandes client rapidement (devis sous 7 jours).
• Gestion des budgets et de la rentabilité des chantiers SAS.

Responsibilities

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés.
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client.
• Traiter les demandes clients et apporter une réponse rapide (devis sous 7 jours).
• S’assurer de la relance et de la relation client jusqu’à la commande.
• Garantir le respect des budgets opérationnels (CA et résultat).
• Garantir les rapports d’interventions après chaque visite et leur transmission au client.

Skills

Relation client

Sens du service

Efficacité

Gestion de projets

Gestion budgets opérationnels

Education

Bac+2 à Bac+5 Génie civil

Gros oeuvre

Enveloppe du bâtiment

Job description

SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60 établissements en France lui donnant un ancrage territorial fort, SMAC réalise chaque année plus de 10 000 chantiers.
En opérateur global de l'enveloppe du bâtiment, SMAC est capable de réaliser toutes les techniques d'étanchéité, de couverture et de bardage d'un bâtiment mais aussi de la façade architecturale.

Description du poste

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l’entretien maintenance des toitures, dispose d’un réseau d’agences et d’établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d’affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l’activité service au sein de SMAC.

Intégré(e) à l’agence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE, rattaché(e) hiérarchiquement soit à un(e) chargé d’activité SAS soit au Chef de secteur SAS d’Agence, vos missions en tant que chargé d’affaires consistent à :

• Assurer la prise d’affaires et la réalisation des chantiers SAS affectés au sein de l’agence, depuis le traitement de la demande client jusqu’à la réception des travaux;
• Être responsable de la qualité de la relation avec le client ;
• Traiter les demandes clients qui vous sont affectées et y apporter une réponse rapide dans un délai de 7 jours (envoi du devis) ;
• S’assurer de la relance de ceux-ci et gérer la relation client jusqu’à l’obtention de la commande ;
• Être garant de la tenue des budgets opérationnels (CA et résultat) pour les chantiers dont vous avez la responsabilité ;
• Dans le cadre des contrats d’entretien, être garant de la réalisation des rapports d’interventions après chaque visite et de leur transmission au client.

De formation Bac+2 à Bac +5 (Génie civil, Enveloppe du bâtiment, Gros oeuvre…), ayant soit un profil travaux soit un profil commercial, vous avez une bonne maitrise de la relation client et le sens du service et de l’efficacité.

Doté(e) de qualité d’écoute, d’esprit d'analyse, d’un bon relationnel commercial, d’une capacité à saisir l'environnement de service aux clients dans lequel vous évoluerez, vous appréciez de travailler en collaboration avec une équipe motivée et dynamique et d’apporter votre savoir-faire pour accompagner la croissance de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible, avec le sens de l'organisation, du collectif et des priorités, vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations complémentaires

Vous bénéficiez égalementdesavantages sociauxsuivants:

• 13ème mois
• 12 Jours deRTT
• Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
• Prime de fin d'année
• Prime congés payés (30% d’un salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan Epargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela, nous nous engageons au bénéfice de l'ensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité, du développement d'une politiquesociale ouverte et impliquante : Montée en compétences, santé etsécurité au travail, épanouissementprofessionnel et bienveillance dans lapolitique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement.