Concierge Résidentiel & Service Client

Société Martiniquaise d'HLM; Fort-de-France; Presencial; EUR 20.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Société Martiniquaise d'HLM recherche un concierge H/F en Martinique, agent de proximité auprès des locataires et résidents. Vous assurez la surveillance, l'accueil, l'encaissement des loyers et le suivi des demandes en interne et externe, tout en veillant au respect du règlement et à la sécurité des lieux.

Profil BTS/BAC+2 orienté relation client ou immobilier, compétences en gestion des conflits et en travail d'équipe, avec maîtrise des outils bureautiques et d'un progiciel métier.

Formación

• Le candidat doit être capable de gérer les situations avec neutralité et écoute.
• Expérience ou connaissances en relation client et/ou immobilier recommandées.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des procédures d'état des lieux.

Responsabilidades

• Effectuer les tournées d'inspection et la surveillance des équipements.
• Accueillir et orienter les locataires et résidents.
• Réaliser les états des lieux et le chiffrage des réparations locatives.
• Distribuer les avis d'échéance et encaisser les loyers.
• Veiller au respect du règlement intérieur et agir comme médiateur.

Conocimientos

Relation client

Gestion des conflits

Travail en équipe

Autonomie

Écoute active

Educación

BTS/BAC+2 relation client/immobilier

Herramientas

Outlook

Progiciel métiers

Descripción del empleo

La Société Martiniquaise d'HLM recherche un concierge H/F en Martinique, agent de proximité auprès des locataires et résidents. Vous assurez la surveillance, l'accueil, l'encaissement des loyers et le suivi des demandes en interne et externe, tout en veillant au respect du règlement et à la sécurité des lieux.

Profil BTS/BAC+2 orienté relation client ou immobilier, compétences en gestion des conflits et en travail d'équipe, avec maîtrise des outils bureautiques et d'un progiciel métier.