Concierge H/F Conciergerie · Terre Blanche

Terre Blanche; France; Hybride; EUR 24 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Repas sur place

Parking couvert

Mutuelle employeur 50%

Logement partagé

Kinésithérapeute sur place

Résumé du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort recrute un(e) concierge de luxe pour la saison 2027 (1er mars – 31 octobre). Vous accueillerez chaleureusement les clients, découvrirez l’hôtel et ses services, répondrez à leurs demandes et anticiperez leurs besoins pour assurer leur confort tout au long du séjour.

Vous maîtrisez le français et l’anglais, vous êtes à l’écoute et vous savez proposer des expériences personnalisées. Une connaissance locale et une présentation impeccable sont exigées.

Qualifications

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral).
• Connaissance de la région et de ses attraits.
• Discrétion, rigueur et sens de l’initiative.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et les orienter lors de leur arrivée.
• Répondre à leurs demandes et anticiper leurs besoins tout au long du séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins).
• Proposer des expériences personnalisées selon les attentes des clients.
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution.

Connaissances

Conciergerie de luxe

Service client

Anglais courant

Écoute client

Outils conciergerie

Outils

Logiciels conciergerie

Description du poste

Transformez chaque demande en moment d’exception, rejoignez l’équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arrivée, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.

• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.

• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)

• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes

• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients

• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues

• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Votre Profil

• Expérience confirmée de 2 ansdans un poste similaire en hôtellerie de luxe

• Excellente présentation et sens du service

• Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail

• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)

• Connaissance de la région et de ses attraits

• Discrétion, rigueur, sens de l’initiative sont des atouts pour l'équipe

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie

• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)

• Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable.

Nous vous proposons

• Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante.

• 2 jours de repos consécutifs par semaine.

• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste.

• Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.

• De nombreux avantages proposés par notre CSE.

• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur.

• Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison.

• L'accès à un kinésithérapeute présent deux jours par semaine sur le resort.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort ?

Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes.

Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.