Concierge H/F

Terre Blanche Hotel Spa Golf Resort*****; Tourrettes; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement à partager pendant la saison

Repas au restaurant d'entreprise

Parking couvert gratuit

Mutuelle d’entreprise prise en charge

Résumé du poste

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** recrute pour la saison 2027 un concierge expérimenté. Vous accueillerez les clients, orienterez leurs choix et assurerez le lien avec les services de l’hôtel.

Vous organiserez les réservations, proposerez des activités, et veillerez à leur confort tout au long du séjour en faisant preuve de discrétion et de professionnalisme.

Qualifications

• Expérience confirmée d’au moins 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Excellente présentation et sens du service.
• Écoute et souci du détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais; une autre langue est un plus.
• Connaissance de la région et discrétion.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients et présenter l'hôtel.
• Répondre à leurs demandes et anticiper leurs besoins.
• Organiser réservations (restaurants, activités, transferts, etc.).
• Proposer des expériences locales adaptées.
• Assurer le suivi et garantir la bonne exécution des demandes.
• Rester calme face à l’urgence.

Connaissances

Présentation soignée

Anglais courant

Écoute active

Sens du service

Discrétion

Maîtrise outils informatiques

Connaissance régionale

Outils

Logiciels de conciergerie

Description du poste

Transformez chaque demande en moment d’exception, rejoignez l’équipe conciergerie de Terre Blanche pour la saison 2027 du 1er mars au 31 octobre.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme dès leur arriver, leur faire découvrir l'hôtel et ses services.
• Répondre à toutes leurs demandes, anticiper leurs besoins et veiller à leur confort tout au long de leur séjour.
• Organiser des réservations (restaurants, activités, transferts, soins, etc.)
• Recommander des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et attentes
• Proposer des expériences personnalisées en accord avec les attentes des clients
• Faire preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes et aux situations imprévues
• Assurer le suivi des demandes et garantir leur bonne exécution

Votre Profil

• Expérience confirmée de 2 ans dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
• Excellente présentation et sens du service
• Vous êtes à l'écoute et avez le souci du détail
• Maîtrise du français et de l’anglais (une troisième langue est un plus)
• Connaissance de la région et de ses attraits
• Discrétion, rigueur, sens de l’initiative sont des atouts pour l'équipe
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de conciergerie
• Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)
• Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable.

Nous vous proposons

• Intégrer une équipe professionnelle, passionnée, dynamique et bienveillante.
• 2 jours de repos consécutifs par semaine.
• Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste.
• Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs.
• De nombreux avantages proposés par notre CSE.
• Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur.
• Logement à partager, mis à disposition gratuitement pendant la saison.

Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort***** ?

Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes. Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de prestige.

Diversité et inclusion dans nos équipes.

Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.