Commerciale itinérant(e) Bureautique & IT

KARPOS RH; Mayenne; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Karpos RH recrute pour son client, acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud et cybersécurité, un Commercial terrain BTOB H/F pour le département de la Mayenne (53) et l’ouest du département de l’Orne (61).

Le candidat mènera la prospection, analysera les besoins clients, assurera le suivi commercial et contribuera à la fidélisation en gérant les rendez-vous et les offres.

Une expérience terrain de 3 ans est souhaitée et la maîtrise d’un CRM est indispensable.

Qualifications

• Formation école de commerce ou équivalent et au moins 3 ans d’expérience en vente itinérante.
• Maîtrise des techniques de prospection et du cycle de vente, de la découverte à la closing.
• Rigueur, organisation et bonnes capacités d’analyse et de rédaction.
• Maîtrise du CRM et des outils bureautiques.

Responsabilités

• Prospection & préparation commerciale : planifier et organiser les actions, identifier les rendez-vous pertinents, gérer les prises de RDV.
• Entretiens & analyse des besoins : mener les entretiens, analyser l’environnement du client, présenter les solutions et réaliser des démonstrations sur site.
• Suivi et analyse commerciale : analyser les résultats vs objectifs, identifier les écarts et mettre en place des actions.
• Gestion administrative & pilotage des ventes : mettre à jour la base de données, rédiger les propositions et préparer les contrats.
• Suivi client & fidélisation : veiller à la satisfaction et traiter les litiges et réclamations.

Connaissances

Prospection

Analyse des besoins

Négociation

CRM

Outils bureautiques

Formation

Formation école de commerce

Outils

CRM

Outils bureautiques

Description du poste

À propos de l’entreprise

Karpos RH recrute pour son client, un acteur majeur de la distribution de produits bureautique, IT, cloud ainsi que des produits de cybersécurité, un Commercial terrain BTOB H/F pour le département de la Mayenne (53) et l’ouest du département de l’Orne (61).

À propos du poste

Commercial terrain BTOB H/F en charge de la prospection, de l’analyse des besoins clients, du suivi commercial et de la fidélisation sur le département de la Mayenne (53) et l’ouest du département de l’Orne (61).

Missions

Prospection & préparation commerciale

• Planifier et organiser les actions de prospection selon la stratégie et les priorités de l’entreprise,
• Identifier et sélectionner les rendez-vous pertinents,
• Gérer la prise de RDV avec clients et prospects.

Entretiens & analyse des besoins

• Mener les entretiens en face à face,
• Analyser l’environnement du client : circuits documentaires, systèmes d’impression, organisation,
• Présenter l’entreprise, les solutions et produits,
• Réaliser des démonstrations sur site,
• Proposer des solutions adaptées et formuler des offres visant à optimiser les flux documentaires.

Suivi et analyse commerciale

• Analyser les résultats vs les objectifs,
• Identifier les écarts, points forts/faibles et mettre en place des actions correctives,
• Surveiller la concurrence : produits, stratégie, forces/faiblesses.

Gestion administrative & pilotage des ventes

• Mettre à jour la base de données clients/prospects,
• Renseigner toute l’activité commerciale dans les outils internes,
• Élaborer les propositions commerciales et valider la solvabilité des clients,
• Rédiger les contrats et préparer les commandes administratives.

Suivi client & fidélisation

• Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions de fidélisation,
• Assurer le suivi des commandes, traiter les litiges et répondre aux demandes clients/prospects,
• Participer à la gestion des réclamations.

Qualifications

De formation école de commerce ou équivalent, vous disposez d’au moins 3 ans d’expérience sur une fonction commerciale itinérante, de préférence dans le domaine de la bureautique et/ou de l’IT.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de prospection, de l’analyse des besoins clients, de la construction d’offres commerciales et de l’ensemble du cycle de vente, de la découverte à la négociation et au closing.
• À l’aise avec les processus ADV (commandes, financement, contrats, litiges, facturation).
• Rigueur, sens de l’organisation et solides capacités d’analyse et de rédaction.
• Maîtrise d’un CRM et des outils bureautiques.

Compétences souhaitées

• Expérience dans le domaine de la bureautique et/ou de l’IT.
• Volonté de rejoindre une entreprise humaine, ambitieuse et engagée dans la transformation du monde BtoB de demain.