Commercial Technique – Pièces de Rechange & Support Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Nérac; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Technico-Commercial pièces de rechange (H/F) pour accompagner les clients industriels dans l'analyse des besoins, l'établissement des devis et le suivi des commandes. Vous gérerez les approvisionnements, les livraisons et la mise à jour des articles dans l'ERP.

Vous assurerez le traitement des non-conformités, les réclamations et la garantie, et soutiendrez les clients sur les pièces et la maintenance préventive, tout en visant l'amélioration du taux de

Qualifications

• Gestion des devis et commandes dans le respect des CGV.
• Suivi des approvisionnements et des livraisons.
• Maîtrise de l'ERP et mise à jour des articles.
• Gestion des non-conformités et réclamations.
• Conseil client et promotion de maintenance préventive.

Responsabilités

• Traiter les commandes clients et devis, analyser les besoins et enregistrer les commandes.
• Assurer le suivi des approvisionnements, expéditions et délais de livraison.
• Mettre à jour l'ERP : articles, appels d'offres fournisseurs et tarification.
• Gérer les non-conformités, réclamations et garanties.
• Contribuer à l'amélioration du taux de conversion des devis et conseiller sur les pièces de rechange et maintenance.

Connaissances

Autonomie

Gestion des priorités

Négociation et remises

Maîtrise ERP

Bureautique

Lecture de plans / schémas

Communication technique

Outils

MS Office

ERP

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un Technico-Commercial pièces de rechange (H/F) pour accompagner les clients industriels dans l'analyse des besoins, l'établissement des devis et le suivi des commandes. Vous gérerez les approvisionnements, les livraisons et la mise à jour des articles dans l'ERP.

Vous assurerez le traitement des non-conformités, les réclamations et la garantie, et soutiendrez les clients sur les pièces et la maintenance préventive, tout en visant l'amélioration du taux de