Commercial(e) Interne F/H

Appart'City; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Mutuelle + transport

RQTH

Résumé du poste

Appart’City Paris Velizy recrute un(e) Commercial Interne en CDI 39h pour développer le chiffre d’affaires et fidéliser la clientèle, avec une attention particulière portée au MICE, événements et restauration.

Vous serez l’interlocuteur(trice) commercial(e) de l’établissement, prospecterez, élaborerez des propositions sur l’hébergement, les salles de réunion et les prestations associées, et coordonnerez les actions avec les équipes opérationnelles. Rémunération attractive: 2500€ brut mensuel.

Qualifications

• Première expérience commerciale, idéalement dans l’hôtellerie, restauration, événementiel ou tourisme.
• Sens du service et de la relation client.
• Capacité à prospecter, convaincre, négocier et transformer une opportunité en vente.
• Aisance avec les outils CRM et le travail transversal.
• Rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes et projets.

Responsabilités

• Développer l’activité commerciale de l’établissement et identifier de nouvelles opportunités.
• Prospecter et développer un portefeuille clients et prospects.
• Qualifier et traiter les demandes entrantes et élaborer des propositions.
• Commercialiser l’hébergement, salles de réunion et événements.
• Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle.
• Organiser les visites clients et actions commerciales.
• Accompagner le client dans l’organisation d’événements et coordonner avec les équipes.
• Développer et enrichir la relation client via le CRM.
• Contribuer à la visibilité via les canaux digitaux.
• Suivre les performances commerciales (devis, taux de transformation, veille).

Connaissances

Tempérament commercial

Prospection

Négociation

Relation client

CRM & outils digitaux

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Et si votre prochain job était bien plus qu’un poste ?

Rejoindre notre Appart’City, c’est embarquer dans une aventure humaine et collective où l’hospitalité rime avec passion, innovation et esprit d’équipe. Leader sur le marché de l’appart-hôtel avec plus de 100 établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse, nous réunissons 1 350 collaborateurs qui partagent une même vision : placer l’humain au cœur de chaque expérience.

Chez nous, chaque idée compte, chaque parcours est valorisé, et chaque talent trouve sa place. Nos valeurs – bienveillance, convivialité, cohésion et considération de l’individu – ne sont pas de simples mots : elles ont été choisies par nos équipes et incarnent notre quotidien.

Pourquoi vous allez aimer travailler avec nous :

• Parce que vous évoluerez dans un environnement agile, stimulant et ouvert à l’innovation.
• Parce que vous pourrez vous former, progresser et construire un parcours à votre image.
• Parce que nous avons été élus « Meilleur Employeur » chaque année depuis 2019 par le magazine Capital.
• Et surtout, parce que nous croyons que le bien-être de nos collaborateurs est la clé pour offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d’un appartement avec les services d’un hôtel – le meilleur des deux mondes.

Prêt(e) à écrire la suite avec nous ? Prenez connaissance de la mission qui serait la vôtre, on vous attend.

Nous recrutons en CDI 39h un(e) Commercial(e) Interne pour notre pour notre Appart’City Collection**** Paris Vélizy (78140).

Cet appart-hôtel en quelques mots …

• 4 étoiles
• Labellisé Clef Verte

Mission proposée

Vous contribuez activement au développement du chiffre d’affaires en détectant de nouvelles opportunités commerciales et en développant les ventes auprès de nos différents segments de clientèle. Véritable interlocuteur(trice) commercial(e) de l’établissement, vous accompagnez vos clients de l’identification de leur besoin jusqu’à la réalisation de leur projet, avec une attention particulière portée aux activités MICE, événementielles et restauration.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

• Développer l’activité commerciale de l’établissement en mettant en œuvre le plan d’actions commerciales et en identifiant de nouvelles opportunités de chiffre d’affaires ;
• Prospecter et développer un portefeuille de clients et prospects : entreprises, agences, partenaires, clientèle locale… ;
• Qualifier et traiter les demandes entrantes, élaborer des propositions commerciales personnalisées et assurer leur suivi jusqu’à la concrétisation de la vente ;
• Commercialiser l’ensemble des prestations de l’établissement : hébergement, salles de réunion et séminaires, restauration, événements professionnels et privés, privatisations…
• Développer les ventes additionnelles et valoriser les différentes offres auprès de la clientèle hébergée comme extérieure ;
• Organiser les visites clients et participer aux actions commerciales, événements professionnels et opérations de représentation de l’établissement ;
• Accompagner le client dans l'organisation de son événement, en coordonnant ses attentes avec les équipes opérationnelles et les éventuels prestataires externes ;
• Développer et fidéliser la relation client, enrichir le CRM et identifier de nouvelles opportunités commerciales ;
• Contribuer à la visibilité de l’établissement, notamment en valorisant ses offres, espaces et événements sur les différents canaux digitaux ;
• Suivre votre performance commerciale : devis, taux de transformation, actions menées, résultats et veille concurrentielle.

Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs/de vos collègues de travail et de nos clients.

Ce qui retiendra notre attention dans votre profil …

Vous disposez d’une première expérience réussie dans une fonction commerciale, idéalement acquise dans l’hôtellerie, la restauration, l’événementiel ou le tourisme.

Au-delà de votre parcours, nous serons particulièrement attentifs à :

• Votre tempérament commercial et votre goût du challenge ;
• Votre capacité à prospecter, convaincre, négocier et transformer une opportunité en vente ;
• Votre sens du service et de la relation client, avec une vraie capacité à comprendre et anticiper les besoins
• Votre réactivité et votre organisation, indispensables pour gérer simultanément plusieurs demandes et projets ;
• Votre aisance relationnelle et votre capacité à travailler en transversalité avec les équipes opérationnelles ;
• Votre créativité et votre esprit d’initiative pour imaginer de nouvelles actions permettant de développer l'activité ;
• Votre aisance avec les outils CRM et digitaux et votre intérêt pour la communication commerciale.

Vous êtes dynamique, curieux(se), orienté(e) résultats et aimez autant conquérir de nouveaux clients que les fidéliser ? Ce poste devrait vous plaire !

Pourquoi nous rejoindre ?

• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
• de développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
• de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.

Modalités et avantages …

• CDI à 39h à pourvoir dés que possible,
• Salaire mensuel brut : 2500€
• Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
• Mutuelle avantageuse et prise en charge à 75% des frais de transports en commun,
• Vous bénéficiez d’une Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH), faites-le nous savoir, ce poste vous est ouvert !