Commercial(e)

Hotel Le Récif; Saint-Paul; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Avantage nourriture

Résumé du poste

Hotel Le Récif à Saint-Paul recherche un Commercial motivé pour remplacer notre Commerciale Séminaires et Banquets. Vous assurez la gestion des demandes entrantes, l’élaboration et l’envoi des devis en rapide, et vous développez les ventes en proposant des actions adaptées.

Vous réalisez les visites de l’hôtel, adaptez les présentations selon mariages, congrès et séminaires, et vous assurez le suivi des dossiers jusqu’à la facturation, avec un reporting régulier et une représentation lors de

Qualifications

• Expérience à un poste similaire ou dans la vente
• Bon relationnel et sens du service client
• Réactivité et analyse rapide des demandes
• Rigueur, organisation et souci du détail
• Discrétion et confidentialité

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes: devis et suivi des options
• Réaliser les visites de l’hôtel et proposer des solutions adaptées selon l’événement
• Optimiser le planning des réservations et des espaces selon les périodes
• Suivre les dossiers de la demande à la facturation: devis, acomptes et facturation
• Reporter l’activité et le chiffre d’affaires sur une base hebdomadaire et mensuelle
• Représenter l’hôtel lors de salons et événements commerciaux
• Développer et fidéliser la clientèle par des actions commerciales
• Élaborer les fiches de fonction et plans de salle en collaboration avec le client
• Assurer l’accueil client et le bon déroulement des manifestations
• Coopérer avec les services pour une coordination optimale des évènements
• Gérer et superviser les réseaux sociaux et la communication interne et externe de l’établissement

Connaissances

Commercial

Relationnel

Organisation

Outils

Pack Office

CRM

META

CANVA

Description du poste

Dans le cadre du remplacement de notre Commerciale Séminaires et Banquets, notre établissement recherche un(e) Commercial (e ) motivé(e) pour rejoindre notre Equipe.

• Vous assurez la gestion des demandes entrantes : élaboration et envoi des devis dans les meilleurs délais, en adéquation avec les besoins et attentes des clients. Vous êtes force de proposition afin de développer les ventes.
• Vous assurez les visites de l’hôtel et adaptez votre présentation en fonction de chaque type d’évènement : mariages, congrès, séminaires, réunions, etc.
• Vous maîtrisez l’optimisation du planning des réservations et des espaces de réception en fonction des périodes de l’année et des contraintes d’exploitation.
• Vous assurez le suivi complet des dossiers, de la demande initiale à la facturation : création du devis, suivi et relance des options, confirmation de l’évènement, suivi des acomptes, préparation de la manifestation et suivi de la facturation.
• Vous assurez un reporting hebdomadaire et mensuel de l’activité et du chiffre d’affaires.
• Vous représentez l’hôtel lors de salons professionnels et évènements commerciaux.
• Vous développez et fidélisez la clientèle grâce à votre sens du relationnel et à la mise en place d’actions commerciales adaptées.
• En collaboration avec le client, vous élaborez les fiches de fonction et, si nécessaire, les plans de salle destinés aux équipes opérationnelles. Vous vous assurez que l’ensemble des services concernés dispose de toutes les informations nécessaires à la bonne préparation de l’évènement.
• Vous assurez l’accueil des clients et êtes garant du bon déroulement et du suivi de l’organisation des manifestations.
• Vous êtes à l’écoute des attentes et des besoins des clients le jour J et faites preuve de réactivité afin d’apporter les réponses et solutions nécessaires.
• Vous identifiez et remontez les éventuelles problématiques rencontrées et participez activement à leur résolution dans les meilleurs délais.
• Vous faites preuve de polyvalence et apportez votre soutien aux différents services de l’hôtel en fonction des besoins.
• Vous assurez la gestion et l’animation de l’équipe commerciale.
• Vous participez à des réunions hebdomadaires avec les équipes opérationnelles afin d’assurer une bonne coordination entre les différents services et un suivi optimal des évènements.
• Vous assurez la gestion et la supervision des réseaux sociaux de l’hôtel.
• Vous assurez la gestion et la supervision de la communication interne et externe de l’établissement, en veillant à la cohérence de son image et de ses messages.

Profil recherché

• Maitrise des logiciels : Pack Office – CRM – META - CANVA
• Expérience à un poste similaire (et ou) un poste de commercial
• Chaleureux(se) et souriant(e)
• Réactif, analyser rapidement une demande et y répondre
• Bon esprit d'équipe et excellent relationnel
• Bienveillant(e) et bon sens de l'écoute, attentionné(e)
• Discrétion et confidentialité
• Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités
• Sens de l'organisation et souci du détail

Rémunérations et avantages

• Salaire : 2500€ brut pour 169 heures mensuel
• Avantage nourriture