Commercial à distance - Clientèle Professionnelle H/F

MACIF; Nantes; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération fixe : 2693,02 € bruts/mo

Prime sur objectifs jusqu’à 2900 € br.

Télétravail jusqu’à 2 jours/semaine

32 jours de congés payés

Restaurant d’entreprise et titres-rest

Mutuelle d’entreprise et épargne PER/P

Job summary

La MACIF ouvre un nouveau Centre de Relation Client à Nantes (Chantrerie) et recrute une première équipe de Conseillers commerciaux F/H à compter du 7 décembre 2026. Vous accompagnerez les sociétaires à distance, analysez leurs besoins et proposez des garanties adaptées.

Formation qualifiante de 6 mois rémunérée et parcours évolutif vous permettront de devenir expert de l’assurance, avec un rythme de travail structuré et des objectifs collectifs à atteindre.

Qualifications

• Formation qualifiante de 6 mois rémunérée pour devenir expert assurance.
• Diplôme Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Management ou Assurance.
• Expérience commerciale appréciée mais pas obligatoire.

Responsibilities

• Conseiller et accompagner à distance: répondre aux appels et traiter les demandes.
• Analyser les besoins du sociétaire et proposer des garanties adaptées.
• Fidéliser et assurer un service éthique et de qualité.
• Suivre l’activité pour atteindre les objectifs du centre.

Skills

Écoute active

Relation client

Conseil commercial

Gestion des appels

Education

Bac+3 à Bac+5 en Commerce/Management/Assurance

Job description

La Macif ouvre un nouveau Centre de Relation Client spécialisé pour les professionnels à Nantes (Chantrerie) !

Dans ce cadre, nous recrutons la première équipe de Conseillers commerciaux auprès des professionnels F/H à compter du 7 décembre 2026. Rejoignez-nous pour participer à cette toute nouvelle aventure collective.

Vous intégrerez une équipe en construction pour contribuer activement au développement de notre futur Centre de Relation Client Commercial . Une opportunité unique de participer à la création d’un nouveau site, dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif.

Votre rôle : accompagner nos assurés dans la protection de leur activité professionnelle et de leur vie personnelle, en développant avec eux une relation de confiance durable. Vous analysez leurs besoins globaux avec rigueur, écoute et pertinence pour leur proposer des garanties adaptées.

Vous disposez déjà d’une expérience commerciale ? La Macif vous accompagne pour développer votre potentiel. Nous vous donnons les clés pour devenir un expert de l’assurance grâce à un parcours qualifiant de 6 mois. Cette formation rémunérée allie perfectionnement de la relation client, maîtrise du cadre réglementaire et expertise de nos offres.

Vos missions

• Conseiller et accompagner à distance : répondre aux appels entrants pour traiter les demandes de gestion ou d’assistance, tout en réalisant un bilan global de protection (assurance des biens, responsabilité, santé, prévoyance, besoins personnels).
• Détecter les besoins et proposer : identifier les opportunités et analyser chaque appel entrant comme un levier de développement pour conseiller les solutions les plus ajustées aux enjeux du sociétaire.
• Fidéliser par la qualité de service : garantir un conseil éthique et sur mesure, ancré dans l’esprit mutualiste, pour pérenniser la relation avec nos sociétaires.
• Contribuer aux objectifs collectifs : suivre votre activité pour atteindre les engagements de performance du centre de relation client.

Ce qui fera votre réussite chez nous :

Au-delà de votre parcours, c’est votre état d’esprit qui fera la différence

• Posture mutualiste et sens du service : le souci constant de placer l’intérêt du sociétaire au coeur de chaque échange.
• Écoute active et empathie : l’aptitude à cerner rapidement les enjeux
• Aisance relationnelle et clarté : la capacité à convaincre au téléphone avec pédagogie et authentité.
• Esprit d’équipe et rigueur : l’engagement de réussir collectivement tout en apportant un conseil fiable et éthique.

Formation :

diplôme Bac+3 à Bac+5 validé (Commerce, Management, Assurance).

Votre rythme de travail

Vos plannings sont définis un an à l’avance. Sur une base de 35 h par semaine, vous travaillez selon un cycle de 6 semaines (amplitude de 8 h à 20 h) :

• S1 : 9h15 - 18h30
• S2 : 9h00 - 17h30
• S3 : 8h00 - 16h15
• S4 : 12h40 - 20h00
• S5 : 9h45 - 18h00
• S6 : 08h45 - 17h30

Un samedi sur 6 travaillé (9h00 - 17h00).

Ce que la Macif vous offre

• Rémunération fixe : 2 693,02 euros bruts mensuels (incluant 13ème mois et prime de vacances).
• Rémunération variable : prime sur objectifs individuels et collectifs pouvant atteindre jusqu’à 2 900 euros bruts annuels.
• Télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine.
• Congés : 32 jours de congés payés par an.
• Restauration : accès au restaurant d’entreprise sur le site de Niort-Bessines, et titres-restaurants pour vos jours de télétravail.
• Épargne et protection : mutuelle d’entreprise, prime d’intéressement et de participation, plan d’épargne salariale (PEE) et plan d’épargne retraite (PER).
• Un accompagnement RH et des perspectives d’évolution au sein de la Macif et plus largement du groupe Aéma.