Commercial

Guyane Automobile; Arrondissement de Cayenne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Guyane Automobile recherche un Commercial à Cayenne pour accueillir et conseiller les clients en concession, de la découverte des besoins à la signature des ventes et services associés.

Vous assurerez le suivi complet du dossier, préparerez les offres, négocierez et finaliserez les contrats, organiserez les livraisons et veillerez à la satisfaction client. Poste principalement sur site.

Qualifications

• Compétences commerciales et relationnelles essentielles : vente, service client, écoute et négociation.
• Organisation et suivi: rigueur dans le traitement des dossiers et utilisation d’outils CRM.
• Connaissances produits automobiles et services associés (financement, assurance, entretien).

Responsabilités

• Accueil et conseil des client·e·s en concession jusqu’à la conclusion de la vente et des services.
• Gestion du suivi du dossier client (offres, négociation, contrats, livraison, satisfaction).
• Prospection et relance des leads, développement du portefeuille client, valorisation des véhicules en showroom.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Négociation

CRM

Outils

CRM

Description du poste

Description du poste

En tant que Commercial chez Guyane Automobile, vous assurez l’accueil et le conseil des client·e·s en concession, de la découverte de leurs besoins jusqu’à la conclusion de la vente de véhicules et services associés. Vous gérez le suivi complet du dossier client : préparation des offres, négociation, finalisation des contrats, organisation de la livraison et suivi de satisfaction. Vous participez à la prospection (téléphonique, digitale, terrain), à la relance des leads et au développement du portefeuille client, tout en veillant à la mise en valeur des véhicules en showroom. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes atelier, financement et administration des ventes pour garantir une expérience client fluide. Ce poste est à temps plein, entièrement sur site, basé à Cayenne.

Qualifications

• Compétences commerciales et relationnelles : maîtrise des techniques de vente, sens du service client, capacité d’écoute et aisance dans la négociation.
• Organisation et suivi : rigueur dans la gestion des dossiers, capacité à prioriser, suivi des indicateurs commerciaux et utilisation d’outils CRM.
• Connaissances produits : intérêt pour l’automobile, capacité à se former sur les caractéristiques techniques des véhicules et les services associés (financement, assurance, entretien).
• Compétences en communication : expression claire à l’oral et à l’écrit, aptitude à travailler en équipe et à représenter la marque de manière professionnelle.
• Autres atouts : expérience préalable en vente B2C, maîtrise de l’outil informatique, sens des responsabilités, disponibilité sur les horaires d’ouverture de la concession.