Coach FOH & Leader Adjoint du Magasin

Retailors France; Lyon; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Retailors France recherche un(e) Coach FOH pour Nike, Responsable Adjoint(e) Magasin, afin de conduire l’équipe vers l’excellence opérationnelle et commerciale en boutique Nike. Vous travaillez avec le Directeur et le Directeur Adjoint pour développer les talents et améliorer la performance via les KPI.

Le rôle requiert un leadership naturel, une culture du résultat et une capacité à incarner les standards Nike tout en assurant une expérience client premium et le respect des règles de sécurité.

Qualifications

• Expérience réussie dans le retail, idéalement dans le sport ou un environnement premium.
• Leadership naturel, capacité à fédérer, coacher et faire grandir une équipe.
• Culture du résultat et goût pour la performance commerciale.

Responsibilities

• Accompagner et développer les collaborateurs grâce à un coaching régulier et une forte culture du feedback.
• Piloter la performance commerciale à travers les KPI : ventes, conversion, UPT, ADT.
• Transformer les objectifs et priorités de l’entreprise en plans d’action concrets pour les équipes.
• Garantir une expérience consommateur premium, en incarnant les standards de service et de vente Nike.
• Veiller au respect des standards opérationnels, de la prévention des pertes et des règles de santé & sécurité.
• Participer au recrutement, à la formation et au développement des talents du magasin.
• Analyser les résultats et identifier les opportunités pour faire progresser durablement la performance collective.

Skills

Leadership

Coaching

KPI

Service client

Job description

Retailors France recherche un(e) Coach FOH pour Nike, Responsable Adjoint(e) Magasin, afin de conduire l’équipe vers l’excellence opérationnelle et commerciale en boutique Nike. Vous travaillez avec le Directeur et le Directeur Adjoint pour développer les talents et améliorer la performance via les KPI.

Le rôle requiert un leadership naturel, une culture du résultat et une capacité à incarner les standards Nike tout en assurant une expérience client premium et le respect des règles de sécurité.