Directeur Adjoint - Retail Premium & Expérience Client

RETAILORS; Cergy; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

RETAILORS, Master franchisé Nike en France, recherche un Responsable de magasin passionné par le retail premium et l’excellence opérationnelle. Vous pilotez les performances du magasin, inspirez vos équipes et garantissez une expérience client exceptionnelle, à l’image de la marque Nike.

Positionné en second niveau de management, le Responsable de Magasin accompagne le Directeur de Magasin dans le pilotage opérationnel, la performance et l’animation des équipes.

Qualifications

• Expérience confirmée dans un poste similaire avec résultats prouvés.
• Compétences en management et en animation d'équipe.
• Anglais courant obligatoire ; une seconde langue est un plus.

Responsibilities

• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux : chiffres d’affaires, taux de conversion, panier moyen, coefficient de vente, productivité, distorsion, masse salariale, prix moyen, et tous les leviers de performance.
• Communiquer clairement les objectifs et responsabiliser votre équipe pour obtenir des résultats exceptionnels.
• Garantir la sécurité, la prévention des pertes et la performance opérationnelle du magasin.
• Être un exemple en matière de service client premium et inspirer l’équipe à suivre vos standards.
• Recruter, former et développer les talents de votre équipe.
• Planifier les effectifs et gérer les ressources selon les périodes d’activité.
• Mettre en place des plans d’action pour renforcer la performance et développer les compétences.
• Accompagner l’équipe dans la vente, la connaissance produit et le service client premium.
• Superviser la gestion des stocks, le merchandising et les processus liés aux marchandises.
• Veiller à l’efficacité des systèmes métiers et au respect des politiques internes.
• Collaborer avec les prestataires externes pour un magasin impeccable et fonctionnel.

Skills

Leadership naturel

Communication efficace

Développement des talents

Anglais courant

Job description

RETAILORS, Master franchisé Nike en France, recherche un Responsable de magasin passionné par le retail premium et l’excellence opérationnelle. Vous pilotez les performances du magasin, inspirez vos équipes et garantissez une expérience client exceptionnelle, à l’image de la marque Nike.

Positionné en second niveau de management, le Responsable de Magasin accompagne le Directeur de Magasin dans le pilotage opérationnel, la performance et l’animation des équipes.