Coach Assurance H/F

Crédit Agricole SA; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Crédit Agricole S.A. - Assurances, via sa direction Assurances et Prévoyance, recherche un Coach à dominante assurance pour accompagner les conseillers et accélérer la montée en compétence sur l’assurance et la prévoyance, en liaison avec les managers et les équipes.

Intégré dans la DR Cœur de Paris, vous pilots les formations et le développement des collaborateurs lors des RDV client, diffusez les meilleures pratiques et contribuez à la dynamique de ventes sur les marchés PART/PRO/PRIVE.

Qualifications

• Formation bancaire ou universitaire est exigée.
• Certification cartage assurance, idéalement niveau 1.
• Expérience en relation commerciale PART/PRO/PRIVE souhaitée.
• Management de collaborateurs en agence est un plus.

Responsibilities

• Accompagner les conseillers dans l’assurance & prévoyance et monter en compétences.
• Former sur l’assurance & prévoyance et suivre les progrès.
• Fournir du feedback aux managers sur les performances.
• Diffuser les meilleures pratiques et les transformations.
• Développer les compétences lors de rendez-vous client.
• Proposer des plans d’actions et piloter les KPI du périmètre.
• Co-construire les bagages de démultiplication et formation avec les équipes.

Skills

Orientation client

Sens du résultat

Aisance relationnelle

Communication orale

Écoute active

Adaptation

Travail en équipe

Autonomie

Rigueur et organisation

Education

Formation bancaire ou universitaire

Cartage assurance (Niveau 1)

Job description

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Assurances

Intitulé du poste

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

LaDirection Assurances et Prévoyance, LCL recherche un Coach à dominante assurance.

Le coach assurance accompagne le développement des compétences commerciales et techniques des conseillers en matière d’assurance & prévoyance, en concertation avec leurs managers et contribue à la dynamique de ventes ‘Assurance & Prévoyance’ sur les marchés Part/BP/ Pro son périmètre.

Intégré(e) au sein de cette Direction et au sein de la DR Cœur de Paris, vous serez rattaché(e) à un des 3 Managers de coachs aura pour missions principales:

• En coordination avec les managers du réseau, accompagnements de prise de poste et accompagnements périodiques sur l’assurance & prévoyance afin d’accélérer et de sécuriser l’acquisition de compétences
• Formations relatives à l’Assurance & Prévoyance sur son périmètre et suivi de la montée en compétence Assurance de son périmètre
• Feedback aux managers afin de garantir la solidité de la montée en compétences des collaborateurs accompagnés.
• Diffusion des meilleures pratiques, appropriation des principales transformations et mises en réseau relative à l’Assurance & Prévoyance
• Professionnalisation des collaborateurs en RDV client

2. Dynamique commerciale :

• Proposition de plans d’actions aux DR pour atteindre les objectifs Assurance & Prévoyance de son périmètre
• Pilotage les KPI définis par la direction Assurance & Prévoyance sur son périmètre
• Responsable en lien avec les managers du développement de l’assurance et de la Prévoyance sur son périmètre

3. Contribution à la co-construction des bagages de démultiplication et/ou de formation avec les équipes dusiège.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Télétravail

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Formation bancaire ou universitaire

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Relation commerciale sur les métiers de conseillers PART / PRO / PRIVE

Management de collaborateurs en agence dans l’idéal

Certification: cartage assurance, idéalement de niveau 1

Compétences recherchées

• Être orienté client et satisfaction client
• Sens du résultat
• Aisance relationnelle
• Qualités de communication orale et de communication interpersonnelle
• Capacité d’écoute
• Capacité d’adaptation
• Goût pour le travail en équipe
• Autonomie, rigueur, organisation
• Capacité à partager et transmettre

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.

C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.

En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.