Conseiller·ère Assurances et Services H/F

LCL Banque et assurance; Vauréal; Hybrid; EUR 38,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Package global de rémunération attract

Télétravail jusqu'à 33 jours par an

Pass LCL et avantages CSE

Couverture santé et prévoyance

Job summary

Conseiller·ère Assurances et Services H/F au sein de LCL Banque Privée accompagne une clientèle patrimoniale dans la gestion de leur patrimoine et des assurances au quotidien. Vous travaillez en étroite collaboration avec les Banquiers Privés pour offrir une expérience client personnalisée et conforme.

Vous êtes acteur de l’excellence relationnelle, du développement commercial et de la promotion des outils digitaux.

Qualifications

• Expérience en relation clientèle, idéalement haut de gamme dans le secteur bancaire.

Responsibilities

• Contribuer à la promesse relationnelle quotidienne auprès d'une clientèle patrimoniale.
• Développer la satisfaction client par l'excellence de la relation et l'accueil haut de gamme.
• Conseiller sur les volets BAQ et Assurance et promouvoir les services dématérialisés.
• Veiller au respect de la conformité et du KYC, et mettre à jour les dossiers clients.

Skills

Relation client

Commercial

Analyse critique

Esprit d'équipe

Rigueur

Digital/Adaptabilité

Job description

Conseiller·ère Assurances et Services H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Conseiller·ère Assurances et Services H/F

Chez LCL, aller de l'avant,c’estapporter l'excellence relationnelle à nos clients patrimoniaux

Vous évoluez au sein deLCL Banque Privée,l’une des premières banques privées en France, reconnue pour son expertise en gestion de patrimoine depuis 1952.

Avec plusde 200.000 clients et 800 collaborateurs répartisdans toute la France au sein depôles dédiés,LCL Banque Privéepropose unaccompagnementpersonnaliséà une clientèle dont le montant desavoirs nécessite une expertise spécifique enstructuration, développement etgestionde patrimoine.

LCL Banque Privéese positionne commelepartenairede confiance privilégiédesdirigeant·esd’entreprise, desentrepreneur·neuseset des professions libérales.

En tant queConseiller·èreAssurances et Services,vous incarnezl'Énergied'Entreprendreentravaillant en lien étroit avec les Banquiers Privés pour accompagner les clients LCL Banque Privée dans la gestion de leur patrimoine.Vous êtesun·evéritableexpert·esur les sujets liés à la Banque au Quotidien et l’Assurance.

Vos missions principales :

• Être en appui des Banquiers Privés pour assurer une promesse relationnelleoptimaleau quotidien.
• Développer la satisfaction par l’excellence de la relation client, en étant garant de l’accueil de notre clientèle haut de gamme.
• Contribuer à la consolidation de la relationclientet à la création de valeurvia l’équipement etleconseil sur les volets BAQ et Assurance.
• Être ambassadeur des outils digitauxauprès des clients pour promouvoir les produits et services dématérialisés.
• Agir dans le respect de la conformité, du risqueet participer à la mise à jour des dossiers clients (KYC).

Votre futur environnement :

Rattaché·e au Responsable Assurances et Services, vous travaillez quotidiennement aux côtés avec un Pôle BP et à ce titre, vous serez amené·e à échanger régulièrement avec le Responsable du Pôle BP.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous propose unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000collaborateur·ricesréalisent unemobilitéau sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

Nos avantages:

• Package global de rémunération attractif: une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement
• Congés supplémentairesrelatifs à la convention collective bancaire
• Tarifs préférentiels bancairesetavantages CSE
• Jusqu'à 33 jours detélétravailpar an
• Un accès auPassLCL (worklife): aidefrais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail
• Couverture santéetprévoyanceavec garanties étendues
• Forfait et avancements pratiques «mobilité durable» pour lesvelotafeurs

Notre processus de recrutement:

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable :

• Passation duquestionnaireAssessfirst
• Premier échange téléphonique avec unrecruteur (RH)
• Entretien avec unrecruteur (RH)
• Entretien avec unmanager métier

Pour aller de l’avant, rejoignez-nous!

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Idéalement avec une spécialisation banque, assurances ou commerciale.

Niveau d'expérience minimum

Expérience

Une expérience de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère ou de Conseiller·ère Assurances est un plus.

Compétences recherchées

• Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation de qualité avec la clientèle haut de gamme.
• Sens commercialet esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
• Analyse et sens critique: vous évaluez avec discernement la situation de vos clients pour proposer des solutions pertinentes.
• Sens du collectif: fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
• Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
• Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.

Informations générales

Entité

Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent. C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client. En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau: plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune). En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.