Client Services & Administrative Support Specialist

ResMed Inc; Lyon; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4 jours par semaine

35 heures

Tickets restaurants

Mutuelle

50% transports

Programme d’actionnariat

Plan de bonus

Cooptation

Salle de sport

Résumé du poste

ResMed Inc. recherche une Assistante Administrative Support Client à Saint-Priest, près de Lyon, pour assurer un service client de qualité et un support administratif via divers canaux.

Vous contribuerez à la gestion des commandes, à la facturation et à la conformité des dossiers tout en soutenant les Conseillers Support Client. Le poste propose une semaine de 4 jours/35h, avec des avantages attractifs et des perspectives d’évolution interne.

Qualifications

• Sens du détail et rigueur administrative exigés.
• Bonne expression orale et excellente maîtrise du français écrit.
• Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion.
• Esprit d'équipe et sens du service client requis.

Responsabilités

• Gérer l'administratif des dossiers clients et les archives.
• Saisir et suivre les commandes France et export, relancer les éléments manquants.
• Réaliser le rapprochement des paiements et la télétransmission pour le tiers-payant.
• Rédiger et envoyer les communications écrites aux clients et soutenir les équipes Support Client.

Connaissances

Sens du détail

Rigueur administrative

Aisance informatique

Bonne expression orale

Maîtrise du français écrit

Esprit d'équipe

Outils

Outils de gestion

Description du poste

ResMed Inc. recherche une Assistante Administrative Support Client à Saint-Priest, près de Lyon, pour assurer un service client de qualité et un support administratif via divers canaux.

Vous contribuerez à la gestion des commandes, à la facturation et à la conformité des dossiers tout en soutenant les Conseillers Support Client. Le poste propose une semaine de 4 jours/35h, avec des avantages attractifs et des perspectives d’évolution interne.