Client Operations Lead - Tax & Custody Services

Caceis Group; Montrouge; Hybrid; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

CACEIS Group recherche un(e) professionnel(le) en fiscalité des valeurs mobilières pour rejoindre l’équipe Production Fiscale. Vous serez l’interface opérationnelle avec les clients et coordonnerez les demandes avec les équipes internes.

Vous assurez le suivi des dossiers fiscaux, garantissez leur traitement dans les délais et communiquerez en français et en anglais, tout en participant à l’amélioration continue de la qualité de service.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+4/5 en Banque/Finance ou équivalent.
• Première expérience réussie dans la fiscalité des valeurs mobilières.
• Maîtrise des outils informatiques courants et sens du service client.

Responsibilities

• Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié des clients sur les sujets de fiscalité titres (retenues à la source, réclamations fiscales, conformité documentaire).
• Coordonner les demandes clients avec l’équipe Custody Tax et les autres équipes internes afin de garantir un traitement fiable et dans les délais.
• Suivre les opérations sensibles liées à la fiscalité et veiller à la bonne exécution des processus associés.
• Garantir une communication claire et régulière envers les clients (en français et en anglais) sur l’avancement de leurs dossiers fiscaux et les éventuels points de vigilance.
• Organiser et animer les meetings clients.

Skills

Organisation

Rigueur

Réactivité

Relation client

Capacité d'analyse

Education

BAC+4/5 Banque/Finance

Tools

MS Office/logiciels bureautiques

Job description

CACEIS Group recherche un(e) professionnel(le) en fiscalité des valeurs mobilières pour rejoindre l’équipe Production Fiscale. Vous serez l’interface opérationnelle avec les clients et coordonnerez les demandes avec les équipes internes.

Vous assurez le suivi des dossiers fiscaux, garantissez leur traitement dans les délais et communiquerez en français et en anglais, tout en participant à l’amélioration continue de la qualité de service.