Chief of Staff Associate H/F - Experimental*

Hospitaliti; Paris; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation et mobilité

Mutuelle Alan

Remboursement transports

Titres restaurant Swile

Réductions établissements

Accès sport

Job summary

Experimental recrute pour Paris un(e) chargé(e) d’opérations en soutien direct de la COO et du Chief of Staff. Vous épaulerez les équipes sur les ouvertures, la coordination terrain et les projets transverses, au bureau de Paris.

Vous travaillez dans un environnement en forte croissance, avec des responsabilités administratives et opérationnelles pour assurer la qualité et les livrables de l’entreprise.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’hôtellerie.
• 1–2 années d’expérience dans un environnement en forte croissance.
• Structuré(e), proactif(ve) et autonome pour faire progresser les sujets.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne aisance avec les outils digitaux et les systèmes CRM/OPERATIONnels.

Responsibilities

• Accompagner les nouvelles ouvertures et déploiement de projets (planning, checklists, visites terrain).
• Coordonner entre les équipes support et terrain et assurer le bon déroulement des ouvertures saisonnières.
• Apporter un soutien opérationnel et administratif à la COO et au Chief of Staff.
• Piloter des actions de développement et harmoniser les usages des outils digitaux (CRM, systèmes internes).
• Contribuer à la collecte et à l’analyse de données pour améliorer les performances.

Skills

Français courant

Anglais courant

Autonomie

Proactivité

Education

Diplôme école de commerce/hôtellerie

Tools

SevenRooms

Fullwhere

Backyou

Tripleseat

CRM

Job description

Experimental is hiring through Hosco in Paris.

A PROPOS DE NOUS

Fondé en 2007, Experimental* est né du désir de réinventer les codes de l’hospitalité. D’abord avec l’Experimental Cocktail Club, ouvert dans le quartier Montorgueil à Paris, un bar qui a contribué à faire redécouvrir l’excellence et la créativité de la culture du cocktail dans la capitale. Au fil de son développement dans de nouvelles villes, sont venus les restaurants et les bars à vin. Puis les hôtels, expression ultime de l’hospitalité : une expérience qui réunit tous ses éléments dans un même lieu. Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

A PROPOS DU POSTED

Dans un contexte de forte croissance, vous travaillez au cœur de la direction opérationnelle en soutien direct de la COO et du Chief of Staff. Votre mission est d’épauler au quotidien les équipes de directions, de soutenir les équipes terrains et de jouer un rôle clé dans le développement opérationnel d’Experimental. Vous serez rattaché au bureau de Paris situé dans le 9eme arrondissement.

1. Support et développement opérationnelAccompagner les nouvelles ouvertures et le déploiement de nouveaux projets : rétroplannings, checklists d'ouverture, organisation des visites terrain, coordination entre les équipes support et terrain, etc.
   Participer au bon déroulement des ouvertures et fermetures des établissements saisonniers : calendrier, checklists, gestion administrative, etc.
   Contribuer à la croissance du groupe en identifiant des leviers de performance et en coordonnant leur mise en œuvre.
   Piloter des projets transverses de support et développement opérationnel : label Clef Verte, standards et processus, suivi des besoins de maintenance, etc.
   Faire vivre notre environnement digital (SevenRooms, Fullwhere, Backyou, Tripleseat, CRM) : harmoniser les usages, former les équipes opérationnelles, mesurer l’adoption et optimiser l’utilisation sur l’ensemble des établissements.
   Garantir la qualité de la donnée client collectée et sa bonne circulation entre les outils opérationnels et commerciaux.
   Réaliser des benchmarks et analyses concurrentielles sur tous nos marchés et type d’établissements.
2. Gouvernance et support de la directionÉpauler les fondateurs, la COO et le Chief of Staff au quotidien : gestion administrative, déplacements, agendas, suivis des urgences etc.
   Apporter un support aux autres directions selon les besoins (Développement, Sales & Marketing, Ressources Humaines).
   Préparer et structurer les réunions clés : collecter l’information, préparer les supports, rédiger les comptes rendus et suivre les décisions.
3. Suivi administratif et juridiqueAssurer un suivi administratif et contractuels : contrats d’assurance, collaborations, concessions, baux.
   Soutenir les équipes terrains dans le suivi des sinistres et des échéanciers de renouvellement.
4. Culture d’entrepriseSoutenir l’organisation des temps forts internes : afterwork, staff parties, séminaires.

A PROPOS DE VOUS

Vous êtes récemment diplômé(e) d’une école de commerce ou d’hôtellerie.
Vous avez 1 à 2 ans d'expériences significatives dans un environnement en forte croissance.
Vous êtes structuré(e), proactif(ve) et vous savez faire avancer des sujets variés en autonomie.
Vous travaillez vite et savez transformer des informations complexes en plan d’action clair.
Vous êtes parfaitement à l’aise à l’oral et savez naturellement échanger avec la direction comme avec les équipes terrain.
Vous aimez sortir, découvrir de nouveaux lieux et suivre les nouvelles tendances de l’hospitality.
Vous parlez couramment français et anglais. L’espagnol ou le portugais est un vrai plus.
Experiment your passion !
Tout au long de votre expérience, vous serez immersé(e) dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.
Nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences.
Voici ce que nous pouvons offrir :

• Opportunités de formations et développement de carrière.
• Possibilités de mobilités géographiques au sein du groupe,
• Réductions attractives dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de belles garanties et des services innovants.
• Remboursement à 50 % des transports en commun.
• Carte titres restaurant Swile.
• Seances de sport à prix réduit (partenariats avec Monday & ClassPass).

Experience in the hospitality industry is preferred. Please see the full vacancy for the benefits offered by Experimental.