Chief of Staff Associate H/F - Experimental*

Experimental; Paris; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle Alan

Remboursement transports

Carte Swile

Formations et développement

Mobilités géographiques

Réductions dans les établissements

Salles de sport

Job summary

Experimental recherche un(e) assistant(e) de direction opérationnelle pour soutenir le COO et le Chief of Staff au sein du bureau de Paris (9e arrondissement).

Vous accompagnerez les équipes sur les ouvertures, les projets et le développement opérationnel, en assurant une coordination fluide entre les services et les sites. Le poste exige rigueur, proactivité et excellentes compétences relationnelles.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’hôtellerie et expérience dans un environnement en forte croissance.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à transformer des informations complexes en plans d’action clairs et opérationnels.
• Autonomie et sens de l’organisation pour gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Aisance avec la direction et les équipes terrains; bon relationnel.

Responsibilities

• Soutien opérationnel au sein de la direction et du Chief of Staff.
• Accompagnement des ouvertures et déploiement de nouveaux projets (tableaux de bord, check-lists).
• Gestion des plannings, calendriers et coordination entre les équipes support et terrain.
• Suivi administratif et contractuel des projets et partenariats.
• Contribution à la gouvernance et au développement opérationnel du groupe.
• Formation et harmonisation des usages des outils digitaux (CRM et logiciels).
• Réalisation de benchmarks et analyses concurrentielles sur nos marchés.

Skills

Organisation

Proactivité

Analyse

Communication

Français courant

Anglais courant

Education

Diplôme école de commerce/hôtellerie

Tools

SevenRooms

Fullwhere

Backyou

Tripleseat

CRM

Job description

A PROPOS DE NOUS

Fondé en 2007, Experimental* est né du désir de réinventer les codes de l’hospitalité.

A PROPOS DE NOUS

Fondé en 2007, Experimental* est né du désir de réinventer les codes de l’hospitalité.

D’abord avec l’Experimental Cocktail Club, ouvert dans le quartier Montorgueil à Paris, un bar qui a contribué à faire redécouvrir l’excellence et la créativité de la culture du cocktail dans la capitale. Au fil de son développement dans de nouvelles villes, sont venus les restaurants et les bars à vin. Puis les hôtels, expression ultime de l’hospitalité : une expérience qui réunit tous ses éléments dans un même lieu.

Les destinations se diversifient au fil des années, de capitales européennes comme Rome, Paris et Londres, à des lieux plus saisonniers comme Comporta, Ibiza ou Minorque pour l'été ou les pistes de ski de Verbier et Val d'Isère pour l'hiver. Le groupe possède également des établissements à Porto, Venise, New York, Biarritz et les Cotswolds.

A PROPOS DU POSTE

Dans un contexte de forte croissance, vous travaillez au cœur de la direction opérationnelle en soutien direct de la COO et du Chief of Staff. Votre mission est d’épauler au quotidien les équipes de directions, de soutenir les équipes terrains et de jouer un rôle clé dans le développement opérationnel d’Experimental.

Vous serez rattaché au bureau de Paris situé dans le 9eme arrondissement.

• Support et développement opérationnel
• Accompagner les nouvelles ouvertures et le déploiement de nouveaux projets : rétroplannings, checklists d'ouverture, organisation des visites terrain, coordination entre les équipes support et terrain, etc.
• Participer au bon déroulement des ouvertures et fermetures des établissements saisonniers : calendrier, checklists, gestion administrative, etc.
• Contribuer à la croissance du groupe en identifiant des leviers de performance et en coordonnant leur mise en œuvre.
• Piloter des projets transverses de support et développement opérationnel : label Clef Verte, standards et processus, suivi des besoins de maintenance, etc.
• Faire vivre notre environnement digital (SevenRooms, Fullwhere, Backyou, Tripleseat, CRM) : harmoniser les usages, former les équipes opérationnelles, mesurer l’adoption et optimiser l’utilisation sur l’ensemble des établissements.
• Garantir la qualité de la donnée client collectée et sa bonne circulation entre les outils opérationnels et commerciaux.
• Réaliser des benchmarks et analyses concurrentielles sur tous nos marchés et type d’établissements.
• Gouvernance et support de la direction
• Épauler les fondateurs, la COO et le Chief of Staff au quotidien : gestion administrative, déplacements, agendas, suivis des urgences etc.
• Apporter un support aux autres directions selon les besoins (Développement, Sales & Marketing, Ressources Humaines).
• Préparer et structurer les réunions clés : collecter l’information, préparer les supports, rédiger les comptes rendus et suivre les décisions.
• Suivi administratif et juridique
• Assurer un suivi administratif et contractuels : contrats d’assurance, collaborations, concessions, baux.
• Soutenir les équipes terrains dans le suivi des sinistres et des échéanciers de renouvellement
• Culture d’entreprise
• Soutenir l’organisation des temps forts internes : afterwork, staff parties, séminaires.

A PROPOS DE VOUS

• Vous êtes récemment diplômé(e) d’une école de commerce ou d’hôtellerie.
• Vous avez 1 à 2 ans d'expériences significatives dans un environnement en forte croissance.
• Vous êtes structuré(e), proactif(ve) et vous savez faire avancer des sujets variés en autonomie.
• Vous travaillez vite et savez transformer des informations complexes en plan d’action clair.
• Vous êtes parfaitement à l’aise à l’oral et savez naturellement échanger avec la direction comme avec les équipes terrain.
• Vous aimez sortir, découvrir de nouveaux lieux et suivre les nouvelles tendances de l’hospitality.
• Vous parlez couramment français et anglais. L’espagnol ou le portugais est un vrai plus.

Experiment your passion !

Tout au long de votre expérience, vous serez immergé(e) dans un environnement stimulant et innovant. Vous rejoignez un groupe dynamique et évoluez aux côtés d’une diversité de fonctions et d’experts aux savoir-faire reconnus.

Nous mettons un point d'honneur à recruter, développer et retenir les collaborateurs les plus motivés et talentueux de tous horizons et compétences.

• Opportunités de formations et développement de carrière.
• Possibilités de mobilités géographiques au sein du groupe,
• Réductions attractives dans tous nos établissements (bars à cocktails, bars à vin & restaurants).
• Mutuelle avantageuse Alan, offrant de bonnes garanties et des services innovants.
• Remboursement à 50 % des transports en commun.
• Carte titres restaurant Swile.
• Séances de sport à prix réduit (partenariats avec Monday & ClassPass).